双赢的商务谈判策略(.pptVIP

* * * * * * * * * * * 很抱歉，我想你们可以给出更低的价格 “如果你再降10%，委员会可能会同意。” “委员会让我带回5家价格，好像他们准备接受最低的一个。” “委员会明天开会最后做出决定，我知道他们已经得到了一些更低的价格，所以你这个价格没什么戏了，如果你的价格最低，你还是有可能的。” “就我本人而言，我愿意和你做生意，但是一些领导只考虑最低的价格。” 讨价还价阶段的语言艺术——答复技巧 1．答复之前，先让自己获得充分的思考时间，避免匆忙应付； 2．除非已经清楚地了解了问题的确切涵义，否则不应随便答复，你可以回答：“我不太清楚你的问题的涵义是什么？” 3．有些问题不值得答复则不答复，回避答复的方法之一是“答非所问”； 4．有时对某些问题只有局部答复； 5．可用“记不得”或“资料不齐全”来拖延答复。 6．在答复时，若对方打岔，则让他这么做而不要干涉他； 7．记住：谈判中正确的答复未必是最好的答复，有时正确的答复可能愚蠢无比。 8、模糊答复：没有答复的答复。 “哦，那完全是另外一回事！” 讨价还价阶段的语言艺术——拒绝技巧 1．多余的敬语，会扩大和对方之间的心理距离。 2．不成道理的道理，能使对方抓不到说服的头绪。有一句俗话说：“赢不了哭泣的小孩和地头蛇。” 3．把对方的话题分断，然后一句不漏地击溃，终能使你说出“不”字来。 4．“是，是，不过……”