工程部打造高绩效考核评分标准.doc

佳 宁 娜 友 谊 广 场 管 理 处 CARRIANNA FRIENDSHIP SQUARE MANAGEMENT OFFICE MEMO 便 笺 From： To： 由： 工程部 致：总物业经理、行政经理 Department： Department： 部门：工程部 部门： 总物业经理、行政部 Reference： 档案编号：物管发 Date： 日期：2011/05/1 有关：工程部人员绩效考核方案 为整体提高部门员工工作的积极性，使部门工作能高效、准确、有效地开展，从实际出发改善工程部员工的薪酬状况，结合本部门的实际情况，特制定以下绩效考核方案： 一、考核项目及考核权重： 自评10﹪ 高技和值班工50﹪ 主任40﹪ 二、考核对象： 佳宁娜工程部全体员工 三、评分标准如下： 1、A+超优/95（含）-100分：出色完成各项工作，工作质量、工作效率高。 2、A优/90（含）-94分： 出色完成各项工作，工作质量高，工作效率达到要求。 3、B良/80（含）-89分：按要求全面完成工作计划，工作质量较高。 4、C中/70（含）-79分：整体考核项目表现一般，且有部分工作达不到岗位职 责和计划要求的现象。 5、D差/70分以下：整体考核项目表现差，工作达不到岗位职责及计划要求。 四、考核步聚： 1、为体现考核的公平、公正性，考核分将由自评得分、直接上级的分及部门主任评价得 分，自评得分占总分100分的10%，直接上级评分占总分100分的50%，部门主任评价得分 占100分的40%。 2、各员工于当月28日前完成自评，并将《员工绩效考评表》交由直接上级，直接上级根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分，但如： 1一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突； 2一次业户有效严重投诉的工作人员； 3当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员； 4当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的； 5当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的； 6当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的； 7私拿公司财物一经查实的； 8一次与业户发生口角争执的，与同事搞不团结背后造谣生事，造成恶劣影响的； 凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门主任评分，每月1日前完成所有绩效考评工作。完成所有的考评工作后，交由部门进行绩效工资的核算工作。 3、直接上级针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作，及时了解员工对绩效考核的反馈信息，同时加强上下级的沟通，进一步明确工作目标及工作改进方向，提高员工的业绩。 4、考核分数将由本部门计算出当月的绩效工资（计算方式见附后），每月3日前报行政部负责人审阅及进行考核资料汇总。绩效工资将交由部门发放给员工。 5、《员工绩效考评表》由行政人事存入员工档案中。 五、考绩得分计算方式及绩效工资计算方式： 部门员工考核分为四项进行考核。 单项绩效绩效分=（自评分*10%+直接上级评分*50%+部门主任*40%） 绩效总分 = （自评分*10%+直接上级评分*50%+部门主任*40%） 1、本部门经核定每位员工的绩效工资为100元/月，根据每月所核定的员工绩 效分，核定当月应发于员工的绩效工资，当月评分为D级69分以下的员 工不给予绩效工资。 2、绩效评分为 A+超优/95（含）-100分的发放100元的全额绩效工资，另将考评为D级员工未得到的绩效工资总额及ABC级员工绩效工资所余下的绩效工资总额（如一员工的绩效工资为90元，所剩的绩效工资为100元-90元=10元）平均挪支给表现超优的员工。超优员工的绩效工资计算方式为： 100+[本月D级员工绩效工资总额100+（100- ABC级员工绩效工资）] 本月绩效A+级人员数 3、绩效评分为A优/90（含）-94分及 B良/80（含）-89分的绩效工资计算方式为：按绩效工资100*（绩效分/100）。 4、绩效评分为C中/70（含）-79分的绩效工资计算方式为：