建站方案策划书旅行社企业拓展酒店宾馆旅游景点租车自驾 .doc

目 录 一．项目目标 2 1. 需求分析 2 2．网站目标与期望 2 3．网站设计原则 2 二．网站建设方案 3 三、网站系统功能描述 4 （一）网站前台（系统客户端应用软件模块） 4 1．首页 4 2．旅游资讯 4 3．景点介绍 4 4．线路预定 5 5．票务预定 5 6．酒店预定、 5 7．租车预定 5 8．旅游须知 5 9．签证护照 6 10．在线调查 6 11．游记文章 6 12．企业拓展 6 13．特色旅游 6 12．游客咨询（留言板） 6 13．结伴同行 6 14．公告通知 6 15．本社简介 6 16．同行入口 6 （二）网站后台管理系统（管理员应用软件模块） 7 1．线路管理 7 2．景点管理 7 3．留言管理 7 4．票务管理 7 5．宾馆酒店 7 6．签证代理 7 7．企业拓展 8 8．特色旅游 8 9．旅游须知 8 10．参数设置 8 11．预定管理 8 12．调查管理 8 四．售后服务 8 五．网络推广 8 一．项目目标 在网络普及的今天，为把旅行社业务的方式和层面做得更为全面，将服务推向千家万户，互联网为其提供了良好的环境。人们只要通过互联网随时随地都可以方便地了解到所需的最新旅游服务。公司更可以通过该渠道得到不同需求和不同地域的客户，大大的扩展了服务和业务覆盖面。____________________________通过建立旅行社网站，既方便了游客了解旅游最新动态以及本社相关路线等服务，同时也为旅行社的发展提供了更大的机遇。 1. 需求分析 如今网络已成为旅行社进行竞争的战略手段。旅行社经营的多元化拓展，旅行社规模的进一步扩大，对于旅行社的管理、业务扩展、旅行社品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的旅行社利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段，公司可以通过建立商业平台，实行全天候销售服务，借助网络推广旅行社的形象、宣传旅行社的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。 为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在密切关注旅行社和游客之间的关系，优化旅行社经营模式，提高旅行社运营效率前提下，采用最新的技术架构和应用系统平台，协助中裕公司网站优化复杂的商业运作流程，特为网站量身定做一个符合自己需求的网上业务的推广平台。 2．网站目标与期望 1) 　帮助公司建立有效的旅行社形象宣传、旅行社业务宣传，突出旅行社的品牌效应。 2) 　充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对旅游业新闻进行及时的报道，介绍本行业国内外发展的最新信息。 3) 　通过数据库功能实现旅行社服务宣传、路线搜索、实时报价等，实现安全快捷的网上产品的查询、了解，提供便利的产品及相关图文资料共享等网上服务，优化内部管理。 4) 　为旅行社和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流。 3．网站设计原则 １．商业性原则 作为旅行社商业运作的一个组成重要部分，服务于旅行社与客户沟通渠道的建立，完善旅行社服务体系，创造更多的商业机会，为旅行社经营者提供科学决策辅助。 ２．品牌性原则 为客户提供有价值的项目和服务，充分体现旅行社的品牌优势，重点塑造旅行社网络品牌的个性化形象，使资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚的消费群体。 3． 经济性原则 建立适合旅行社自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，旅行社能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了旅行社网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 4． 实用性原则 旅行社本身发布的资料以外，其余内容均由中国旅盟免费提供，且实时更新。 1：新闻资讯（包含旅游业新闻要点、国家出台的政策法规、业内的大事件报道等） 2：景区景点（包含了国内外丰富的景区景点介绍，内容丰富描述详细） 3：游记文章（包含自驾游记、各地游记、艳遇游记等大量的游记文章更是增加了网站的可读性） 5． 超值性原册 网站功能强大且操作简单实用，旅行社只要操作后台维护自己运营的项目，便可以拥有一个功能全面、内容丰富的大型网站。 二．网站建设方案 模块类型 模块说明 网站首页 整个网站的综合版面 新闻资讯 旅游行业的新闻动态、（免费提供） 景点介绍 综合介绍 国内详细的景区景点介绍（免费提供） 特色介绍 展示旅行社所推出的景点介绍（1：免费提供、2：自定义） 线路预定 各种线路的发布、展示和预定系统 票务预定 针对与自行发布的相关票务的发布、展示和预