机票代理行业新模式新平台介绍 ---同程机票项目介绍.pptVIP

* * 同程航信通平台—Backoffice功能展示图 * * 同程航信通平台—客户/会员管理 同程航信通客户管理 常旅客忠诚度计划管理； 客户消费积分和消费卡管理； 客户数据分析和挖掘/报表统计等； 新客户开发，老客户维护，短信、传真等发送工具，群发工具； 客户流和业务流真正的合二为一； * * 同程航信通平台—增值服务中心 同程航信通的增值服务功能（商务中心） 增值服务中心 帮助机票客人进行目的地订房，订线路等增值服务； 交叉购买需求的实现，完善机票代理人服务体系； 商务中心通过同程航信通平台提供的功能，成为机票代理人可以产生利润的一个中心； 商务中心的所有客户消费记录，也进入客户管理数据库； Backoffice管理+增值服务功能+客户管理等=差旅管理功能基础，让代理人可以轻松做差旅管理； * * 同程航信通平台—增值服务中心功能页面 * * 同程航信通平台—同行团队推广功能 同程航信通的同行推广功能 让机票代理人可以和同程网几万旅行社，景区，车队等同行可以进行在线交流，并且最终可以形成交易； 同程网的机票频道，也会机票经理人提供了一个同行交流的空间，也是一个机票行业的知识库； 对于提供团队业务的机票代理人，通过同程网的报价/询价功能，可以发布团队票报价，也可以查询旅行社，酒店等发布在同程网的团队票询价信息； * * 同程航信通管理平台—同行推广功能 * * 同程航信通平台框架图 * * 同程航信通解决方案的目标 B2C（机票直销网站） B2B（渠道管理等） Backoffice管理（内部管理） 客户管理（常旅客） 增值服务中心 同行团队推广等（团队等） * * 同程网希望和机票同行一起成长！ Thank you！ Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！ Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！Thank you！ * * 机票代理行业新模式新平台介绍 ---同程机票项目介绍 同程网 马和平 * * 机票代理行业解决方案的演讲大纲 机票行业信息化现状 机票代理人的四大难题 同程网的角色和定位 同程航信通产品介绍 * * 一、机票行业信息化现状 * * 机票行业信息化现状分析之一 代理人自己做网站，购买配置管理系统，做配置共享，放大等等； 易思凯，西安凯晨，小太阳等厂商； 客户管理，办公OA，财务管理等中小软件厂商； 其他产品采购通道？酒店，旅游等等； 差旅管理系统？ * * 机票行业信息化现状分析之二 系统实施后的信息孤岛问题？ 不同供应商系统实施后，会出现的系统整合问题？数据整合问题等等？ 信息化平台和系统实施后，能否真正为机票行业节省管理成本？ 什么样的信息化平台和方案是机票行业需要的？ 帮助机票代理人拓展收客渠道（净价平台销售和B2C网站销售） 增值服务，多产品销售和营销体系； 低成本方案，共同成长； * * 二、机票代理人的四大难题 * * 机票行业难题一网上直销难？ 网站为什么不卖“产品”？ 机票代理的产品是什么？当然是机票。而纵观机票代理行业的网站，80%以上的网站是不卖“产品”。所有机票代理人都会疑惑：我的网站上不是都有机票吗？我每天都在后台输入票价政策啊，怎么可能不卖产品呢？ 2007年淘宝网的网上交易是432亿元，众多的网民在淘宝网上购买服装，电脑等。而在代理人的网站上却很少直接购买机票，为什么呢？是没有需求，不是。而关键是：你没有提供给客户想要的。 在你的机票网站呈现的只是机票的信息而不是产品。信息和产品最大的区别是什么呢？——“所见非所得”； * * 机票行业难题一网上直销难？ 网站为什么不卖“产品”？ 在你的机票网站呈现的只是机票的信息而不是产品。信息和产品最大的区别是什么呢？——“所见非所得”