爱儿玛儿童城营销规划——会员推广.ppt

爱儿玛儿童城营销规划 会员推广服务 目录 　会员运营管理规划 　会员系统与互动沟通渠道建立 　会员招募及拓展 　团购卡的销售工作规划及部署 会员运营管理规划 会员卡种分类 两个区合并成一个区，门票30元，限时2小时，总量管制，每个区海盗藏宝船20元，奇幻城堡20及玩具部落的大房区20元单独收费，平时可以不收费，周末单独收费 体验式营销方式如下： 周一到周五午门票30，家长票15元，平常独立区不收钱，限时2小时 周六、周日门票30元，家长票15元，独立区独立收费20元（有活动），会员卡6折，每次限2小时 会员卡，享受最优惠的待遇 0~9岁儿童的家长均可申请办理Toysmart会员卡，会员费为200元/人/年，该卡同时具备消费储值功能；提供5次入场门票及200元代金券（新乐汇或爱儿玛自己的商户。是否有年费要求？ 持会员卡购买门票6折和店内消费可享受会员优惠； 各商户的会员卡优惠打90折85%折扣？ 优先得到Toysmart不定期的促销活动信息；短信，Email发送促销内容 享受会员积分计划：积分可兑换Toysmart的礼品或优惠券；确实的优惠才行，要特殊的更加的优惠，超过商户自己的优惠率 会员运营管理规划 消费储值卡 200元（可换成会员卡），500元， 1000元，实名可退（发票，小票等留存），手续复杂，逾期的，可到其它区域门店使用，但不退了？会员使用手册要顾客签署， 消费储值卡是Toysmart根据乐园内消费种类和服务，应顾客要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡； 储值卡有效期12个月，不记名，不挂失，客户用作礼物赠送亲朋好友； 体验卡 体验卡是Toysmart通过各种渠道对外发放的一次性体验会员卡，持卡人可在乐园内体验相关活动，初步的了解Toysmart的相关服务；可存一部分，若走的时候，可退款，押金20元 会员管理人员要有会员管理经验 2人，可以讨论 会员系统与互动沟通渠道建立 会员系统规划 　　通过建立会员卡系统，主要完成以下需求： 会员卡管理 会员信息管理 会员卡交易管理 会员积分管理 数据查询管理 交易报表管理 交易清算管理 会员系统规划 主要功能模块 发卡系统 POS机系统 POS机初始化 签到 消费 充值 积分兑换 联机查询 结算 前置机系统 后台管理系统 会员卡帐户管理 会员资料管理 爱儿玛资料管理 积分管理 日终批处理 查询管理 报表管理 操作员管理 系统管理和维护 会员排名系统，每天日报表 树木可否转成excell表格？ 主要业务功能 会员卡发卡 会员卡开户 会员卡售卡 会员开户 会员卡消费 会员卡充值 会员卡积分 积分兑换 会员卡工作流程 开卡 填表 网络 录入 数据库 查询 消费 换购 升级 积分 会员系统规划:数据库必须在爱儿玛自己留存一份，oracal data base稳定性，延展性最好，ERP sap最好 Oracal 会员系统与互动沟通渠道建立 会员沟通渠道 手机短信平台 会员生日、节假日祝福信息；生日party专人负责，订餐，专场 与其她小朋友互动 亲子教育举办时间通知；与家长和孩子互动，教育家长，舞台活动类 家长跟孩子一起玩，让孩子跟家长亲密起来，商铺的亲子服装，大人小孩统一性格的亲子服装，爱儿玛可以设计，统一的亲子装， 可以贴牌生产亲子装 最新促销优惠信息； ……. 会员系统与互动沟通渠道建立 会员沟通渠道 邮寄信件 市场最新产品到店信息； 会员儿童生日贺卡； 促销优惠Electronic DM ……. E-newsletter 活动咨询 儿童教育 节日庆典 特别赛事 会员招募及拓展 免费发放体验卡:推广经理到位，附近的幼儿园小学 新乐汇商场周边，发放对象为携带孩子的年轻家长； 贞观广场、中轴步行街等区域； 亲子教育媒体免费领取：宝宝树网站、《妈咪宝贝》等； 社区推广活动发放； 西安大型社区网站注册领取； 幼儿园合作：专项专人负责 为幼儿园提供新生入学体验卡； 为幼儿园大班同学免费提供会员卡；优秀毕业同学，小红花换门票 与幼儿园的课程相结合，可为幼儿园提供校外学堂；整批来 准备一批玩具免费出租给资质较好的幼儿园作为教材，轮流使用；贵族幼儿园 品牌渠道：十家最牛的幼儿园去谈 注：主要以西安市资质较好的幼儿园以及政府机构、央企旗下的幼儿为拓展对象； 会员招募及拓展 异业结盟的促销合作 与儿童摄影机构进行促销合作，如：小鬼当佳、3只熊、芝麻开门等知名连锁机构； 儿童服装连锁机构：派克兰帝、好孩子、迪斯尼等国内外知名品牌； 与麦当劳、肯德基等提供儿童套装餐饮商家进行合作； 儿童家具品牌：多喜爱、我爱我家、芙莱莎等； 知名儿童保健品的西安代理商进行合作； 合作方式： 互换体验券，代金券 各