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神州数码 RFID ATM智能巡检管理解决方案
IT·服务·创新 IT·服务·创新 IT·服务·创新 IT·服务·创新 RFID ATM智能巡检管理解决方案 移动通讯及应用事业部 沈翀(chong) 2011-04-30 概述 自动柜员机(ATM)是由计算机控制、持卡人自我服务的金融专用设备,可以为持卡人提供提取现金、查询余额、转帐、更改密码等24小时金融服务。 目前,银行根据需求租用或购买的ATM柜员机,分为在行式和离行式两种。相对于银行其他资产, ATM柜员机的价格昂贵,而且安装在人口稠密、市场繁华或业务量较大的地方,运维管理有很大的难度。 背景 为了保障ATM柜员的正常运作,银行对ATM柜员机的监控、维护和调整等管理方面提出了很高的要求,如何方便有效的管理好它,使它更好的为银行的持卡人提供丰富多样的金融服务,是摆在银行管理人员面前的一道难题。 概述 神州数码RFID ATM智能巡检管理系统: 基于先进的RFID自动识别技术与网络技术 以计算机和智能手持终端为操作平台 以“快捷”、“精准”和“全面”为优势 将物联网与互联网结合起来 实现真正意义上的资产运维管理、资产定位管理的智能巡检管理系统。 同时,其基于HTML/Javascript的开发特性,使得智能巡检管理系统的构建与部署非常快速,让客户在最短的时间里使用到整个系统的功能,以最快的速度实现管理效率的提高。 系统架构设计 保留现有IT系统 硬件投资成本小 无需额外人员投入 提高原先的管理效率,方便数据采集和统计 经济适用性原则 全局规划和整合原则 全局业务数据可视化 与原IT系统的集成 数据的安全和及时共享 RFID ATM巡检系统设计原则 以多种技术手段确保数据安全 保证系统的稳定和健康运行 实现高效能的业务处理 提高工作效率和用户满意度 遵重用户的特点和个性需求 可以随着业务的扩展而得到快速调整和响应 满足和响应管理流程的变更 支持扩展性和伸缩性的要求 安全稳定和高效原则 灵活和可扩展性原则 系统的设计需要考虑到业务要求,行业内控需求及IT信息化现状、目标策略、功能性和非功能性需求。在此基础上基于以下原则进行设计: 方案设计原则 发卡管理 为ATM柜员机发放RFID电子标签,并登记ATM柜员机信息; 为运维人员发放RFID电子标签,并登记运维人员信息; 设备管理 管理RFID读写设备,记录其基本运行参数; ATM柜员机日常运维管理; 巡检管理 包括监控设置以及实时跟踪和登记服务; 导入地图,按需要规划定义其矢量属性; 任务提醒、报警; 除上述功能外,系统还提供综合信息查询、历史记录、统计报表等功能。 功能模块 网点柜员机智能巡检管理 巡检内容 网点柜员机智能巡检管理 监控ATM的运行状况 检查系统运行是否正常,记录其基本运行参数,以便提早发现问题,消除事故隐患; 机内检查,更换色带等易耗品; 建立《ATM运行日志登记簿》,对ATM每天的运行状况和维护情况进行记录 进行技术检查和故障处理 对故障现象做出初步的描述和判断; 及时与银行联系并解决故障; 日常清洁保养工作 网点柜员机智能巡检管理 网络拓扑图 分布市区的多个网点、多个ATM柜员机 系统流程 网点柜员机智能巡检管理 系统示意图 网点柜员机智能巡检管理 网点柜员机智能巡检管理 系统截图 实时提供移动人员、ATM资产的设备情况 精细化管理,快速采集信息 缩短反应时间、提高管理满意度 有效监督IT资产运维管理部门的工作情况 大量积极的信息反馈 “管理至分散多个地点的网点ATM柜员机” “快速、远距离读取,效率是条码方案的5-10倍;” 系统优势 网点柜员机智能巡检管理 整体解决方案 系统特点 先进的RFID管理方式 - ATM柜员机的安装环境有利于RFID技术的使用,可以降低部署RFID的成本,并提高其效率。 以上三个解决方案可以结合起来,实现人员与资产同步监控 - 采用无源RFID的方式,对运维人员与ATM柜员机进行跟踪监控。 - 使用无源RFID对人员的可操作范围、数据获取范围进行监控; 整体解决方案 系统特点 数据完整、有效 - 采用数据库交易事务控制机制; - 采用前台数据判断技术,对提交保存的数据进行层层检查; - 支持违反数据约束时错误提示信息可以由用户自行定制; - 支持数据按关系数据库系统的标准方式导入导出,同时支持按系统自定义的格式导入导出数据,以独立的格式保存,以保证数据不依赖于任何一种现有的应用软件; - 跨各种数据库产品的支持; - 自定义查询,自动形成查询报表。 系统特点 可扩展性、伸缩性
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