神州数码 RFID ATM智能巡检管理解决方案.ppt

IT·服务·创新 IT·服务·创新 IT·服务·创新 IT·服务·创新 RFID ATM智能巡检管理解决方案 移动通讯及应用事业部 沈翀(chong) 2011-04-30 概述 自动柜员机（ATM）是由计算机控制、持卡人自我服务的金融专用设备，可以为持卡人提供提取现金、查询余额、转帐、更改密码等24小时金融服务。 目前，银行根据需求租用或购买的ATM柜员机，分为在行式和离行式两种。相对于银行其他资产， ATM柜员机的价格昂贵，而且安装在人口稠密、市场繁华或业务量较大的地方，运维管理有很大的难度。 背景 为了保障ATM柜员的正常运作，银行对ATM柜员机的监控、维护和调整等管理方面提出了很高的要求，如何方便有效的管理好它，使它更好的为银行的持卡人提供丰富多样的金融服务，是摆在银行管理人员面前的一道难题。 概述 神州数码RFID ATM智能巡检管理系统： 基于先进的RFID自动识别技术与网络技术 以计算机和智能手持终端为操作平台 以“快捷”、“精准”和“全面”为优势 将物联网与互联网结合起来 实现真正意义上的资产运维管理、资产定位管理的智能巡检管理系统。 同时，其基于HTML/Javascript的开发特性，使得智能巡检管理系统的构建与部署非常快速，让客户在最短的时间里使用到整个系统的功能，以最快的速度实现管理效率的提高。 系统架构设计 保留现有IT系统 硬件投资成本小 无需额外人员投入 提高原先的管理效率，方便数据采集和统计 经济适用性原则 全局规划和整合原则 全局业务数据可视化 与原IT系统的集成 数据的安全和及时共享 RFID ATM巡检系统设计原则 以多种技术手段确保数据安全 保证系统的稳定和健康运行 实现高效能的业务处理 提高工作效率和用户满意度 遵重用户的特点和个性需求 可以随着业务的扩展而得到快速调整和响应 满足和响应管理流程的变更 支持扩展性和伸缩性的要求 安全稳定和高效原则 灵活和可扩展性原则 系统的设计需要考虑到业务要求，行业内控需求及IT信息化现状、目标策略、功能性和非功能性需求。在此基础上基于以下原则进行设计： 方案设计原则 发卡管理 为ATM柜员机发放RFID电子标签，并登记ATM柜员机信息； 为运维人员发放RFID电子标签，并登记运维人员信息； 设备管理 管理RFID读写设备，记录其基本运行参数； ATM柜员机日常运维管理； 巡检管理 包括监控设置以及实时跟踪和登记服务； 导入地图，按需要规划定义其矢量属性； 任务提醒、报警； 除上述功能外，系统还提供综合信息查询、历史记录、统计报表等功能。 功能模块 网点柜员机智能巡检管理 巡检内容 网点柜员机智能巡检管理 监控ATM的运行状况 检查系统运行是否正常，记录其基本运行参数，以便提早发现问题，消除事故隐患； 机内检查，更换色带等易耗品； 建立《ATM运行日志登记簿》，对ATM每天的运行状况和维护情况进行记录 进行技术检查和故障处理 对故障现象做出初步的描述和判断； 及时与银行联系并解决故障； 日常清洁保养工作 网点柜员机智能巡检管理 网络拓扑图 分布市区的多个网点、多个ATM柜员机 系统流程 网点柜员机智能巡检管理 系统示意图 网点柜员机智能巡检管理 网点柜员机智能巡检管理 系统截图 实时提供移动人员、ATM资产的设备情况 精细化管理，快速采集信息 缩短反应时间、提高管理满意度 有效监督IT资产运维管理部门的工作情况 大量积极的信息反馈 “管理至分散多个地点的网点ATM柜员机” “快速、远距离读取，效率是条码方案的5-10倍；” 系统优势 网点柜员机智能巡检管理 整体解决方案 系统特点 先进的RFID管理方式 - ATM柜员机的安装环境有利于RFID技术的使用，可以降低部署RFID的成本，并提高其效率。 以上三个解决方案可以结合起来，实现人员与资产同步监控 - 采用无源RFID的方式，对运维人员与ATM柜员机进行跟踪监控。 - 使用无源RFID对人员的可操作范围、数据获取范围进行监控； 整体解决方案 系统特点 数据完整、有效 - 采用数据库交易事务控制机制； - 采用前台数据判断技术，对提交保存的数据进行层层检查； - 支持违反数据约束时错误提示信息可以由用户自行定制； - 支持数据按关系数据库系统的标准方式导入导出，同时支持按系统自定义的格式导入导出数据，以独立的格式保存，以保证数据不依赖于任何一种现有的应用软件； - 跨各种数据库产品的支持； - 自定义查询，自动形成查询报表。 系统特点 可扩展性、伸缩性