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附件二 广东省山区信息化 综合的信息服务体系（业务模式）报告 V. 2004版  目 录 1 、综述 5 2 、业务模式总体结构 6 2.1 服务类别 8 2.1.1 农业科技服务 8 2.1.2 农产品商贸服务 9 2.1.3 旅游信息服务 9 2.1.4 综合信息服务 10 2.2 服务性质 10 2.3 信息服务运营趋势 11 2.3.1 面临的挑战 11 2.3.2 各地对信息服务运营的两种意见 12 2.3.3 运营的尝试 13 2.3.4 行业承建商与山区市县的合作 14 3 、山区信息服务的业务模式 15 3.1 信息服务对象 15 3.1.1 农业类服务对象 15 3.1.2 旅游类服务对象 17 3.1.3 综合类信息的服务对象 17 3.2 信息服务方式 18 3.3 服务对象获得的服务项目列表 21 3.3.1 种养大户能获得的服务 21 3.3.2 经销大户能获得的服务 23 3.3.3 农业龙头企业能获得的服务 23 3.3.4 行业协会能获得的服务 25 3.3.5 农户能获得的服务 26 3.3.6 农业、科技政府部门能获得的服务 27 3.3.7 旅游组织能获得的服务 27 3.3.8 游客能获得的服务 28 3.3.9 旅游政府部门能获得的服务 29 3.3.10 工业企业能获得的服务 29 3.4 行业承建商的业务流程 30 3.4.1 农业科技服务流程 30 3.4.2 农产品商贸服务流程 38 3.4.3 旅游服务流程 46 3.5 省综合信息服务平台的业务流程 51 3.5.1 新闻服务 52 3.5.2 企业和产品服务 56 3.5.3 招商引资信息 59 3.5.4 劳务信息服务 62 3.6 县（市）信息服务中心建设 65 3.6.1 县（市）信息服务中心的定位 65 3.6.2 县、镇、村信息服务体系的职责 66 县级信息服务中心职责 66 镇级信息服务站职责 67 村级信息服务点职责 67 3.6.3 县（市）信息服务中心的建设 68 机构和信息服务队伍建设 68 场地和计算机机房建设 69 计算机系统建设 70 服务方式的建设 70 信息服务体系的服务规范和管理制度建立 77 3.6.4 县（市）信息服务中心如何提供服务 78 3.7 县（市）信息服务中心的业务流程 81 新闻服务： 81 农业科技服务： 84 农产品商贸服务； 87 旅游资源服务 90 企业和产品服务； 91 劳务信息； 94 招商信息； 96 4 、各地特色应用的探索 99  、综述 山区信息化建设是一项没有经验可以吸取和没有成熟模式可以遵循的艰巨任务。项目的建设者们无疑是在一片荆棘丛生的山林中向前摸索，向上攀登远处的山岚之顶峰，因此需要不断探索、不断创新、不断实践和总结经验。 广东省山区信息化建设于2003年11月份由专家评审通过了《总体建设方案》，为山区信息化的总体建设思路、项目布局和技术方向等奠定了基础。此后，参加项目建设的业主、各承建商又不断地通过实地调研、专门研讨和交流等方式就山区信息化的业务需求、信息服务模式、项目实施方案等进行创新，取得了不少成果。本文在2003年11月份以来，特别是2004年2月山区信息化首批县（市）建设工作会议山区信息化后，项目实施获得的成果基础上研究总结出近期山区信息化所能开展和运营的信息服务的业务模式。 现在的业务模式与《总体建设方案》相比已经有较大的修正，表现为更加简洁明了、更加具体、更加切合山区的实际需要。 本文的目的是通过描述最新的信息服务业务模式，使得不论业主的领导、山区县（市）的县（市长）、信息中心主任、还是山区信息服务对象（企业和农户等）能够全面地纵览山区信息化能够为老百姓提供什么样的信息服务、这些信息服务是如何提供的、各承建商在提供这些服务时职责何在。通过明确、清晰山区信息化的业务模式，希望能加强省市县之间、业主和承建商之间的业务沟通、明确职责、增强凝聚力。  、业务模式总体结构 根据山区信息化的总体建设思路：“统一组织、分级落实；整合资源、政企互动；应用主导、培训先行；注重特色、手段多样”，省信息产业厅提出了以省市（县）信息技术服务平台、各类行业信息资源构成、以批发市场、龙头企业、种养大户为重点服务对象的山区信息化总体的业务模式，如下图所示。 这样的信息服务业务模式体现了如下特点： 两个系统平台是指省山区信息化综合信息服务平台（由广东省信息网络公司承建）、市/县山区信息网络平台；各类信息资源是指山区各类特色行业资源，目前主要是省级三个行业承建商（广之旅股份公司、省农科院彩田农业科技信息中心、深圳中农网电子商务公司）负责建设的农业科技服务网、旅游网络平台-山区行和农产品商贸平台-广农网。 两个平台和行业信息资