花园酒店SPA手册 Associate Hand book-chinese.doc

1.1　悦榕集团简介 悦榕庄的企业宗旨是在延承亚洲传统与保护环境的大前提之下，发展并管理高档的豪华小型酒店与度假村。悦榕庄在活力、浪漫，以及异国情调的独特融合之下提供亲密的休旅经验。热带花园Spa概念的先锋，悦榕庄以全面化的方式为身心提供一个心静轩。悦榕Spa是屡获殊荣的悦榕庄的标志产品，除了5家分布在泰国的普吉岛和曼谷、马尔代夫瓦宾法鲁岛、印尼的民丹岛以及南非塞舌尔群岛的度假酒店外，前年更将悠久的中华五行养生调理哲学融入举世闻名的spa理念，成功地引进中国上海。 悦榕庄产业之一的悦榕阁，目前共有20间精品店，展售一系列Spa产品和配件、传统手工艺品、度假酒店式的家具和独特礼品，不仅扶持了村落工艺，也为这些社群提供就业机会。 悦榕庄于2000年推出的姐妹品牌，悦椿度假村与Spa，主攻比悦榕庄顾客稍微年轻的市场。自第一家度假村于印尼民丹岛正式开幕, 悦椿便在亚太区域迅速发展， 目前运操管理的4家度假村、14家Spa和18家悦椿阁精品店分布在澳洲、马尔代夫、印尼民丹岛、印度、泰国、台湾、中国、锡兰、关岛和香港。 1.2 　员工手册的使用 作为上海悦榕庄泉浴中心的员工，您必须遵守悦榕庄的规章制度和政策。同时也享有悦榕庄的福利和待遇。这本手册包含了员工聘用条款、悦榕庄简介、悦榕庄设施以及您应当履行的职责。 每位新员工在入职时都将发给一本员工手册，员工须认真阅读。如您有任何关于工作职责或福利方面的问题均可查询本手册。不详之处，请向部门经理或人力资源部咨询。另外您还可查阅员工布告栏，它将提供最新的悦榕庄政策和信息。 本员工手册并不代表您与上海悦榕庄泉浴中心签订的劳动合同中所有的内容和条款。本员工手册帮助您理解悦榕庄和各部门的政策和程序，帮助您理解中国的劳动法规亦是本手册不可分割的一部分。 悦榕庄管理层有权随时修改及调整本手册的内容且无须事先通知。 劳动合同 根据上海市劳动和社会保障局有关规定，上海悦榕庄泉浴中心（由上海黄浦劳动力资源开发有限公司代理）与员工在平等自愿的基础上签订劳动合同，并具有法律效力。员工在签订劳动合同前，应仔细阅读合同内容。 体格检查 员工须提交经悦榕庄指定医院出具的合法、有效的体检合格证明后，方可被正式录用。悦榕庄将每年定期为员工安排体检，如经证实员工患有传染性疾病，悦榕庄将视情况调动员工职位或建议病假直至依据政府有关规定解除劳动合同，以保证悦榕庄及政府的有关卫生标准。悦榕庄保留要求员工作进一步身体检查的权利。 试用期 悦榕庄所有新员工在合同期内须接受三个月试用期。 个人档案 新员工须在入职后的二周内将劳动手册及有关资料交至人力资源部以便办理劳动用工及社会保险手续。 工作时间 员工每周平均工作时间为四十小时，不包括用餐时间。具体班次及休息日由部门经理根据悦榕庄工作需要安排。 超时工作 超时工作补休只适用于B级以下员工。超时工作是指在部门经理要求并批准后，超出正常工作时间或在休息日、公众假期的工作。 工资 悦榕庄每月末将通过银行或以现金形式向员工发放当月工资。工资包括个人收入所得税及政府规定的社会保险（养老保险，失业保险，医疗保险和住房公积金等）中个人应缴纳部分。 奖金 员工奖金的发放将由悦榕庄视业绩、员工表现等全权决定。 工作餐 每个工作日，员工可在员工餐厅或指定地点享用二次免费工作餐。 2.10 工作评估 员工每年至少会接受一次工作表现评估，此外，员工在试用期满，升职及职位调动时也将会得到评估。评估时，悦榕庄管理层将对员工的工作表现、工作需改进部分及未来事业的发展给予指导。评估并非代表工资调整。 2.11 升职 悦榕庄的宗旨是尽可能为内部员工提供更多的升职机会。提升内部员工是以员工的资历和工作表现为依据。升职申请必须经部门主管批准并将悦榕庄内部申请表提交至人办资源部审批。被考虑升职的员工必须在目前岗位上至少工作满六个月。 调职 悦榕庄有权根据工作需要及表现调整员工工作部门及岗位。如果员工提出调职申请，须首先得到部门经理的书面批准，并在填写内部职位申请表后由部门经理送交人力资源部书面批准后方可生效，若在此之前擅自离岗，将作除名处理。 辞职 员工在试用期内提出辞职，应提前七天以书面形式通知悦榕庄。员工通过试用期后申请辞职，应提前一个月以书面形式通知悦榕庄。员工在任何情况下申请辞职，须在得到部门经理及人力资源部书面批准后方可生效若在此之前擅自离岗，将作除名处理。 辞退 员工受到最后警告处分后，若再次违反规章制度或工作行为严重触犯员工手册中第五章的规定者，将立即予以辞退，且悦榕庄不予任何经济补偿。具体规定，请参照员工手册第五章内容。 法定假期 员工享有国家法定假期。如法定假期适逢员工工作日。则悦榕庄将支付加班工资（具体执行参照政府及悦榕庄有关规定）。 年假 员工在通过试用期后，可享受有薪年假，具体规定如下：