产品及定价策略.ppt

产品及定价策略 网络营销战略之产品策略 概念导出 产品分类 根据产品性质的不同分为实体产品和虚体产品两类 1、实体产品 有具体物理形状的实物产品 如：服装、图书、鲜花、日用品等 2、虚体产品 网络营销战略之产品策略 包括两个方面 （1）软件 （2）服务：包括普通服务（航空订票、网络游戏等）和信息资讯服务（股市行情分析、电子新闻等） 网络营销产品策略 1、产品文案 网络营销战略之产品策略 例如：在线销售一台扫描仪 描述A：X牌扫描仪，银灰色，D厘米长，E厘米高，F厘米宽，G千克重，分辩率从H到I，传送速率为J，并配有专业图片处理软件。。。。。。一大堆参数和使用说明。 描述B：想扫描一大堆文件、照片和图片吗？X牌扫描仪简单易用，让您轻松上手；照片放置时间过长色彩失真？X牌扫描仪能 网络营销战略之产品策略 成全您做电子相册，免除您的烦恼；您太太想去拍艺术照？别浪费钱了，为什么不试着自己做，寻找另一番乐趣？。。。。。。 总结： （1）客户是在了解了产品的价值（能用于何处，能解决什么问题）后才有购买欲望的。 （2）描述产品时应从客户需要、节省金钱、节约时间、增加财富、省事方便、通俗易用、避免冒险、节省精力等方面吸引顾客。 网络营销战略之产品策略 （3）价值描述越多越生动，就越容易赢得客户。 2、网络产品参与策略（提高消费者的参与程度，提供一对一的营销服务） （1）利用电子布告栏或电子邮件提供在线售后服务或与消费者作横向的沟通 （2）提供消费者间、消费者与公司间在互联网上的讨论区，以此了解消费者的需求、市场趋势等，作为公司改进产品，开发产品的参考（注意引导性） 网络营销战略之产品策略 （3）提供网上互动服务系统，依据客户需求，自动地利用网络提供有关产品的服务信息，如：sina的自动信息辨识系统。 （4）企业各部门的人员可以利用网络进行网上研发讨论，将有关产品构想或雏形通过网络公告，引发全球各地有关人员进行讨论 （5）通过网络对消费者进行意见调查，借 网络营销战略之产品策略 以了解消费者对于产品特性、品质、商标、包装及式样等方面的意见，协助产品的研究开发与改进。 （6）在网络上提供与产品相关的专业知识，增加产品价值的同时也提升企业形象 （7）开发电子书报、电子杂志、电子资料库等信息产品，并利用网络提供物美价廉的服务 网络营销战略之产品策略 （8）让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计，企业据此提供个性化的产品与服务。 网络营销战略之产品策略 网络营销品牌策略 1、域名商标的命名 如果单纯考虑域名的标识功能，域名的选择只要符合国际标准和惯例，便于记忆即可 但考虑到域名的商标资源特性，还应考虑以下几个方面： 网络营销战略之产品策略 （1）与企业已有商标或企业名称具有相关性，营造完整立体企业形象 （2）简单易记易用 （3）多个域名：企业一般同时申请多个类似相关的域名以保护自己，避免出现类似域名导致顾客错误识别 网络营销战略之产品策略 （4）国际性：一般用英文单词为佳，如：“中国制造”的 拼音“zhongguozhizao”或者用“zhongguozz”很容易被中国人识别出来，但是国外用户就非常难识别和记忆，所以推荐使用“chinazz” 2、域名商标的注册方式 （1）域名注册时可以自己直接到域名管理机构进行注册，这种方式直接但需要自己准备有关材料，而且也不是很专业。 网络营销战略之产品策略 （2）委托专业公司代理注册，只需要缴纳一定的费用即可。 课外：进入 www.CNNIC. 了解域名申请规则及流程。 3、网站品牌推广 （1）多方位宣传：域名作为一种符号和识别，企业应该在初进入互联网时，善于利用传统的平面与电子媒体，让网址多机会宣传。 网络营销战略之产品策略 （2）通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌 （3）利用公关造势建立网上品牌，如：A是一家美国的汽车销售在线，公司的资深营销主管常年与华尔街分析师和媒体接触，凡是有机会向消费者谈论购车的人士，都是他们有兴趣沟通的对象，该网站还举行免费赠车活动，以吸引媒体采访报道。 网络营销战略之产品策略 （4）遵守约定规则：未征得同意，不向用户发送宣传广告或宣传品 （5）持续不断塑造网上品牌形象 案例：FM365推广案及网站运营失败 关键词：烧钱、专业传播网络NETCAFE、定位混乱 网络营销定价策略 网络营销战略之定价策略 1、竞争定价策略： 通过顾客跟踪系统经常关注顾客的需求，在大多在线购物网站上，经常将服务体系和价格等信息公开申明，这就为竞争对手了解价格的策略提供方便。随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争策略，时刻保持同类产品的相对价格优势。 2、个性化定价策略：利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。 网络营销战略之定价策略 3、自动调价、议价策略：根据季