多媒体技术在电子商务中的应用.doc

 ●沈 燕 (南京大学信息管理系 江苏 210093) 任晓健 (南京理工大学信息档案中心 江苏 210094) 多媒体技术在电子商务中的应用 摘 要 : 多媒体技术与电子商务的结合已成为电子商务发展的必然趋势 。本文主要从商品查询 、网上 交易这两个方面分析我国电子商务发展的现状及存在的问题 , 并讨论如何把电子商务与多媒体技术结合起 来实现全方位 、动态的商务活动 。 关键词 : 多媒体技术 ; 电子商务 ; 信息检索/ 基于内容检索 Abstract : The combination of multimedia technology with electronic commerce has become a tendency of the development of electronic commerce . This paper analyzes the present situation of China in developing electronic commerce and the problems existing in this field from the aspects of commodity inquiry and network trade , and discusses how to combine multimedia technology with electronic commerce so as to realize full2aspect dynamic commercial transactions. Key words : multimedia technology ; electronic commerce ; information retrieval/ content2based retrieval 电子商务是指在计算机与通信网络基础上 , 利用电子 媒介实现商业交换和行政行业直接化的过程 。它是 20 世 纪 90 年代初在欧美兴起的一种全新的商业交易模式 , 它 实现了交易的无纸化 、高效化 、自动化 , 从而最大限度地 将基于物质形态的传统迂回经济转变成了基于比特形态的 直接经济1 。进入 21 世纪 , 全球电子商务迅猛发展 , 我 国的电子商务也初具规模 。网上商城 、网上交易市场等商 务应用初见端倪 。但我们必须清楚地看到 , 我国电子商务 的发展还存在着很多问题 。特别是在电子商务网站系统的 构建方面 , 网站提供的交易信息与消费者具有的消费欲望 之间有很大差距 ; “图片 + 文本”的介绍宣传形式缺乏互 动性 , 对消费者来讲无乐趣可言2 。 为使电子商务真正成为 21 世纪消费者的选择 , 我们 必须把电子商务与多媒体技术结合起来 。多媒体技术是计 算机交互式地处理文字 、图像 、音频 、视频等多媒体信息 的一种技术 , 它具有实时性 、交互性的显著特点3 。 电子商务运作过程包括商品查询 、网上交易 、商品配 送三个主要环节 , 其中前两个环节都是在网上完成 。 目前 , 商家网站一般提供两种途径方便用户查询所 要的商品 : 一是浏览式 , 按类别列出各种商品信息 , 让 户通过浏览各种商品信息后最终选定自己最满意的商品 二是检索式 , 提供商品名称 、类 别 等 关 键 词 查 找 匹 配 品 。不管用户采用何种方式进行查询 , 最终得到的一般 是关于商品名称 、类别 、图片 、价格 、生产厂家等信息 这在一定程度上使用户对商品有了一个基本了解 。但这 基于文本的查询系统存在着以下缺陷 : ①系统提供的商 信息与商品类型单一 , “文本 + 图片”的形式不能给用 一种身临其境的感觉 , 难以激起消费者的购买欲望2 ; 基于文本内容的检索不能使用户凭借对某一商品的模糊 象检索出相关的商品信息 ; ③在构造系统数据库方面 , 人工对每一商品图片进行主题标引 , 工作繁琐 , 不能适 大量实时新资料的出现 ; ④人工注释无法解决内容描述 主观性4 , 难以描述蕴藏在多媒体中的丰富内容 , 不能 应音频 、视频等多媒体作品的网上检索 。 针对上述缺陷 , 笔者认为 , 除了宣传商品对实现声 与文本结合 , 动画与视频配合外 , 解决问题的关键是要 进网站的查询系统 , 采用一种新型的不依赖于传统文本 息的多媒体信息检索技术 。 112 基于视觉内容的图片/ 影视检索 基于视觉内容的图片/ 影视检索技术是一种重要的 媒体信息处理技术 , 用户通过它可以自然地从数据库中 取所需要内容