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电子商务消费者行为 毕业论文：电子商务发展中的消费者行为分析和研究 导读：就爱阅读网友为您分享以下“毕业论文：电子商务发展中的消费者行为分析和研究”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 第一章 电子商务概述 电子商务英文名为ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，即商务活动的电子化、网络化。[1]电子商务可以包括通过电子方式进行的各项活动。电子商务一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对客户(Business-to-Consumer)两种，另外还有客户对客户（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。电子商务可以被看作是一种电子化的商业和行政作业，这种方法能够通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，来满足政府组织、厂商和客户的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的空间。[2] 电子商务是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景，它将成为二十一世纪人类信息世界的核心，构筑二十一世纪新型的贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动产业化，实现跨越式发展，增强国家综合竞争力，具有十分重要的战略意义。 第二章 电子商务的优势与不足 第一节 网上购物相对于传统购物的优势 网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式相比有着许多新颖的优势，这些优势既是网络购物的特点，也是客户选择网络购物的主要原因。这些特点归纳起来主要有以下几点： 一、网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制 它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的；而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。 二、网络购物没有任何时间限制与气候限制 作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，客户大多都要受到营业时间的限制，或者时常因为下雨、气温炎热或寒冷等天气原因而不愿意出门购物。 三、购物成本低 对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只要登录不同的网站，或是选择不同的