第二章 团队意识培训.docVIP

第二章 团队意识培训 第一节 高效团队应具备的特征 一、高效团队的特征： 1、团队总是有领导，但又不过分依赖领导，由团队成员的成败分担责任； 2、团队成员能够在一起解决问题； 3、团队之间的关系是开诚布公的，交流是开放的； 4、团队成员之间是合作而非竞争的关系，每个成员都珍重其他成员的贡献； 5、团队成员之间是相互信任的；　 6、团队成员是相互支持而非相互挑剔评判； 8、团队成员以隶属于团队为荣； 9、出现矛盾冲突时团队能把注意力集中在问题上，而非当事人身上； 10、团队成员相信团队的能量及结果总是大于成员，个人能量总和的潜力； 11、团队成员有社交活动，乐得到一起。 二、看一个团队要从以下两点去看： 1、它运作起来表现如何；2、人们在一起的感觉如何。 第二节 关于建设团队的几点建议 一、团队建设要有一个过程，一个使员工学会自我管理的过程，经理和团队领导在加快这一进程中间有许多事情可以做。 二、下面是凯普吧赫和史密斯的几点建议： 1、建立紧迫感和方面性。 2、紧紧抓住同上司以一起来运作性的任务和目标。 3、根据技能和潜力而不是性格等组成。 4、特别注意初期会议和活动事情。 5、制定明确的行为准则。 6、用新的事实，新的信息，向组员提出不同新的挑战。 7、充分利用下面的反馈、赏识、激励。 8、和团队成员长时间在一起。 第三节 运作团队 一个企业的组织中，一个团队就是一个运动单位，不论它是一个现有的工作团队还是应某一特定问题而建立起来的考察队伍，一个运作团队就是一个具有自我管理能力，有内在的进取精神，能独立处理问题，这样一个运动单位，您在团队建设中的目标就是建设这样的团队。 第四节 团队精神、黄金团队、有效激励 一、没有团队精神，就没有团队威力： 人离不开合作，而团队是合作的最高形成，每一个成功人物都依托着一个成功的团队，时代需要英雄，更需要伟大的团队，发扬团队精神，会使我们的合作更有成效； 二、打造黄金团队需要教练型领导： 竞争越来越激烈，形势越来越复杂，对团队领导的要求也越来越高，领导应该适应形势变化的需要，把自己变成一个教练型领导，领导不是要自己上场，而是让团队拿金牌，不是显示自己的能力，而是激发和提高团队成员的能力。 三、有效激励让团队业绩更出色： 团队之所以需要激励，在于人的潜力处于一种应激状态，只有加以激励才能发挥出来，成为一种现实的力量，如何采取激励措施，最大程度地发挥每个成员的潜力，是团队的重要任务之一。 四、沟通――团队生存的关键： 沟通是一个看似简单而实则复杂的问题，世界上绝大多数企业的失败都是由沟通不畅而引起的，沟通是合作的前提，是效率的体现，也是团队走向成功的保证，优秀团队一定是一个沟通有效、协调一致的团队。 五、创新让团队永保青春活力： 创新，其实很简单，就是主体对外界的一种自我适应能力，要想生存，就要不断地进行自我改变，自我创新，以适应外界的变化、创新也很难，因为创新就是意味着主体要不断地调整，并找出自己在世界上的位置。 六、在冲突中创造和谐： 一个团队是矛盾的统一体，既有和谐，也有冲突，一个优秀的团队，往往善于利用甚至制造冲突来为创新和团队的发展服务，和谐于冲突，在冲突中创新和谐，是打造黄金团队的一项重要措施。 第五节 团队目标、协作观念、奉献意识 一、崇高的目标是团队前行的动力： 明确的团队发展目标是调动员工积极性，发扬团队精神的有效手段，员工越了解团队目标，其团队的归属感就越强，团队就越有向心力、凝聚力，没有目标，团队成员的热忱便无的放矢，无处归依，有了目标，才有斗志，才能凝聚团队精神，也才能开发他们的潜能。 二、协作观念是团队精神的内在要求： 在一个团队中，协作对于员工来讲也是一种责任，因为协作才能产生巨大的战斗力，使自己的团队在激烈的竞争中获胜，合理分工是团队协作的前提，团队协作才能取得胜利，彼此各自为政，终是一盘散沙，不会成就任何事业。 三、奉献意识――团队精神的本质属性： 单独行动的个人从来未曾取得过伟大业绩，透过表面现象，我们发现所谓的单独行动其实都是一个团队的努力和奉献，任何领导人的成功，其实都是团队的成功，都是由于团队中无数具有奉献意识的员工默默努力的成功，所以，团队精神的本质属性就是奉献意识。 四、激发团队的信心： 自信让团队锐不可挡，优秀的团队领导一定是一位卓越的激励高手，因为团队领导最重要的任务之一，就是建立团队信心，信心是赢家与输家的分开点，团队能够突破困局，每战必赢，就是因为这个团队有信心，纵使遇到挫折，也能够克服。 信心是一切“不可能”的解药，就像福特所说“没有什么是不可能的，你自信能够成功，成功的可能性就会大为增加，信心代表一个人，一个团队在事业中的精神状态，工作热情以及对自己能力的正确认知，有了信心，工作起来就有热情、有冲动，成功的团队领导不公自己是一个信心十足的人，