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晨会： 就是昨日回顾，指出今日目标与方法，传达公司信息，传递新产品信息以及进行人员激励的一种机制。 讨论：开晨会的重要性 如何开晨会 晨会五步曲 唤醒—— 唤醒——仪容仪表 非常3+1 唤醒—— 4、热身 手语舞 游戏 笑话 脑筋急转弯 （1）感恩的心 （1）比西瓜 、、、、、 、、、、、、 （2）相信自己 （2）苹果蹲 （3）我相信 （3）眉目传情 （4）怒放的生命 、 、、、、 （5）向前冲 （6）步步高 、、、、、、 总结 1、昨日店铺销售总结 ※总结三有：有比较、有分析、有结果 ※店铺重点跟进什么、总结就强调什么 练习：2011年6月22日（周三）晚间小雨 总销售额：10000 周同比销售：11800 升跌金额：—1800 附加值：1、8 鞋占比：35% 服占比：55% 配占比：10% 注：1、以往鞋占比：45% 服占比：50% 配占比：5% 总结 总结 个人销售总结示范： （1）昨天目标1000，实际完成1200，120%超额完成，昨天我很努力，很认真的接待了每一位顾客，我很开心。 （2）昨天目标1500，实际完成1400，完成目标的93%，因为前期销售不好，我特意给自己多订了500的目标，今天我会更努力的。 （3）昨天目标1000，实际完成800，完成目标的80%，因为昨天我在接待有位顾客时没弄清产品卖点，流失了一单。以后我会注意的、、、 练习： 1、昨天跟进“蹲式服务” 2、昨天跟进“迎宾” 制订 1、今日店铺销售目标 2、今日个人销售目标 注：要教会员工如何确定自己今天的目标。 制订 4、当日其它工作安排 如：清洁卫生、加班、、、 激励 总结激励 口号散会 例： 1、昨天虽然只达成目标的80%，没有关系，今天我们完全可以争取回来。 2、 今天重点跟进的是及时出货，我会随时在卖场观察。 2、记得下班前我们要完成的团队目标是2万，这是我们一定要完成的。 1、每个人都要去努力，一定要超额完成，有没有信心！ * 如何召开店铺晨会 鸿程鞋业连锁：廖国宏 这门课程我们要解决的两个问题 1、认识到开好晨会的重要性 2、学会开有效的晨会 不开有什么好处？？？ 开了有什么好处？？？ 所以、、、、、 开晨会很重要！！！ 针对开晨会你有什么样的困惑或有什么样的问题无法解决的？？？ 5、激励 1、总结激励 2、口号散会 4、分享 1、当日重点产品推介 2、今日活动资讯 3、公司文件 3、制订 1、今日店铺销售目标 2、个人销售目标 3、服务目标 4、 当日卫生、区域安排 2、总结 1、昨日店铺销售总结 2、昨日个人售总结 3、跟进服务总结 4、成功案例分析 1、唤醒 1、列队 2、问候 3、仪容仪表 4、热身 晨 会 准 备 Are you ready? 场地准备 仪容仪表 数据分析结果 赞赏及提升点 部署及安排 要传达的咨询 1、列队 2、问候 各位同事：大家早上好！ 好！（砍刀的手势） 头发 辱彩 眼影 工装 2、昨日个人销售总结 ※由员工自己来汇报昨日销售情况及工作状态 ※昨日总结内容：销售业绩、附加销售、VIP、服务 ※店长可适当进行补充及总结 总结 3、昨日跟进服务总结 1、说出服务重点跟进内容 2、针对这项内容的总体表现 3、提出表扬的个人及依据 4、总结引导 4、成功案例分享 1、阐述案例背景 2、提起大家兴趣、集中注意力 3、鼓励、赞赏分享人 1、以讲故事的形式描述 2、强调重点环节的细节 3、总结自己的收获感受 1、鼓励、感谢分享人 2、强调、重复重点 3、总结引导 练习：小可昨天卖了一份1500的大单 总结 制订 3、今日服务目标 给出服务目标的标准 说明奖罚内容 现场进行演练 1 2 3 分享 1、今日新奇异产品推介 价格 搭配 FAB、USP 2、当日活动资讯、公司资讯 一句话总