信息管理学（第二版）-IM10 商务信息管理.pptVIP

2001年11月22日 企业资源管理研究中心( AMT ) 信息管理学 第十章 商务信息管理 统招本科教学 第十章 商务信息管理 主要内容 1.重点和难点 商务过程信息流转;金融信息管理;知识管理与知识管理系统 2.知识点 商务信息、商务信息化、商务信息管理 商务模型及其体系结构、商务过程信息流转、商务信息系统的功能 会计信息管理与会计信息系统、金融信息管理与金融信息系统、知识管理与知识管理系统、供应链管理与供应链管理系统、客户关系管理与客户关系管理系统、信息集成与电子商务系统 电子商务系统规划与实施 1.有关概念 (1)商务信息 是商业贸易、金融投资、证券服务、招商引商、市场采购等活动中发生的商业信息、商品信息、金融信息、服务信息以及各种以买卖和交换为主要活动特征的商务信息总称。 (2)商务信息管理 商务信息管理是指人们应用信息技术，对涉及到商业贸易、商业情报、商品或服务信息、会计信息、金融投资、证券买卖、商品交换以及其他各种商务活动信息进行的收集、整理、加工、存储、传播、创新和利用的过程。也是人们对整个商务信息活动过程进行战略规划、计划、组织、领导、决策与控制，以实现商业情报共享、商务资源合理配置，满足全社会对商务信息个性化需求的全部过程。 10.1 商务信息管理概述 (3)商务信息化 商务信息化是指对商务活动业务信息化、过程信息化、支撑环