中小汽车传动轴企业外协件质量管理探究.doc

中小汽车传动轴企业外协件质量管理探究 　　摘 要：目前许多崛起中的中小汽车传动轴企业由于技术能力和管理水平相对比较薄弱，因外协件的质量问题造成整体产品质量下滑的问题时有发生，严重影响了中小汽车传动轴企业的生存和发展。本文阐述了中小企业传动轴企业外协件质量问题的主要影响因素，并探讨了提升外协件质量的途径。 关键词：中小企业；传动轴；外协件；质量管理 近年来，我国汽车产量和保有量均保持高速增长，激发了对传动轴的旺盛需求，未来较长一段时间仍将是汽车用品普及的快速发展阶段。随着汽车工业的发展和汽车消费市场的不断扩大，作为汽车工业零部件的传动轴行业面临良好的发展机遇。同时，国内的汽车厂家每年都要推出许多新车型，这些新车型使部件企业的产品品种增多，导致零部件生产企业产品品种更新换代的速度大大加快，产品质量管理面临严峻挑战。汽车传动轴企业质量管理的薄弱环节，是外协件的质量管理。一些大型汽车传动轴企业的相关制度比较健全、管理也比较完善，所以在质量控制上很得当；但目前许多崛起中的中小汽车传动轴企业由于技术能力和管理水平相对比较薄弱，因外协件的质量问题造成整体产品质量下滑的问题时有发生，严重影响了中小汽车传动轴企业的生存和发展。 一、中小汽车传动轴企业外协件质量问题的影响因素 （一）影响外协件质量的内部因素 1.企业的领导者缺乏强烈的质量意识 一个优秀的企业，应该有强烈的质量意识，尤其是企业领导者，要率先垂范，高度重视产品质量。中小汽车传动轴企业的质量管理处于初期阶段，对质量管理的理解还停留在对产品检验和把关上，管理程序还流于表面化，特别是企业领导层缺乏强烈的质量意识，管理人员更多的是充当英雄式的“消防员”，哪里出问题赶到哪里，没有从根本上去分析发生问题的深层次原因究竟是什么，缺少分折、整改、采取预防措施和持续改进等一套完善的手段。结果同类质量问题反复出现，企业的质量管理制度形同虚设，没有起到应有作用。 2.技术文件不完善 企业与外协厂商，处于产品的同一条质量链条上，一损俱损。保证企业产品质量的重要前提，是企业与外协厂商进行产品质量标准的统一化。交外协厂商试制、生产前的准备工作程序不完善，技术图纸和相关文件的技术要求不够准确和清晰，或存在不确定因素等等，都将致使外协厂在准备和制造中产生理解差异，从而影响外协件的质量。 3.不重视对供应商的审核与评价 一方面，中小汽车传动轴企业由于资金短缺产量低等因素，为了尽可能的降低成本，在选择供应商时首先考虑的往往是价格而不是质量，从而导致中小汽车传动轴企业忽视或者不重视对供应商的审核与评价；另一方面，中小汽车传动轴企业规模小，产品需求量小，无法对外协厂商进行有效管理，从而导致中小汽车传动轴企业对外协厂商的审核与评价流于形式；致使外协件质量处于失控或半失控状态。 （二）影响外协件质量的外部因素 1.供应商的企业人员素质和质量意识的薄弱 中小汽车传动轴企业，出于成本考虑，选择的外协厂商规模一般也偏小。一些供应商缺少行之有效的质量管理体系、完备的控制手段和测量控制体系，招聘的多数是“农民工”，缺少技术员工，普遍素质低下，甚至意识里还没有形成质量的概念。在对外协厂商的现场评审时，有的外协厂商根本没有建立全面质量管理体系，质量记录、程序文件一片空白。 2.对承接的外协件缺乏透彻的理解和过程分析 技术力量的薄弱，导致许多外协厂商对承接的外协件缺乏透彻的理解和各过程有效分析，从而形成的加工过程的工艺不成熟，导致缺少稳定的控制手段，忽视对产品过程质量的管理和控制，造成了不稳定的质量。 3.没有建立畅通的质量信息传递渠道 质量信息的滞后带来的是产品质量的落后，没有畅通的质量信息反馈渠道，是很难保证所生产的产品质量的。因此“信息的及时性”是解决问题的关键，供需之间、生产过程的各道工序之间信息传递不畅，质量出现异常时，没有及时将信息反馈给“信宿”，漏掉了及时分析处理的环节，结果经常性出现批量产品不合格，这也与中小汽车传动轴企业没有建立信息传递与反馈制度有关。 二、提升外协件质量的途径 （一）提高企业领导的质量意识是质量管理前提。领导的质量意识直接关系到企业质量管理的成败，高层管理人员的关注将明确企业对质量的重视程度。他们的身体立行将告诉所有员工质量的提高势在必行，同时也告诉所有员工领导态度与决心。 （二）在产品开发设计初期就要重视质量。开发设计初期的质量是形成产品质量的首要环节，决定了产品满足用户需求的程度。企业应根据市场调研结果，开展技术经济分析，确定经济的、合理的产品质量目标，完善产品开发设计工作的程序并有效执行。在设计过程中，应对关键的设计进行严格评审，采取有效措施减少质量责任风险，保证最终设计满足质量要求