体验经济背景下农产品品牌网站设计设计探究.doc

体验经济背景下农产品品牌网站设计设计探究 　　作者简介：单瑛（1989-），女，汉族，山西省太原市人，研究生在读，单位：江南大学设计学院，研究方向：交互设计 摘 要：体验经济时代背景下的农业发展和农产品推广愈加注重品牌体验的地位，农产品的推广手段也呈现多元化、多平台的特点。网站作为一种有利的营销方式也成为了农产品互联网宣传的很好的载体。本文以无锡阳山水蜜桃品牌个案为例，从交互设计和用户体验的角度对水蜜桃网站设计进行评价并由此提出无锡阳山水蜜桃品牌服务系统的初步构想。 关键词：体验经济；农产品；品牌体验；网站设计；服务系统 1.引言 无锡阳山水蜜桃因其得天独厚的特殊生长条件具有肉嫩汁多，香浓味醇，鲜甜甘美的特点，享有“玉露蜜桃”的美称。阳山镇亦有中国“桃之乡”的美称[1]。借助互联网搜索工具，对无锡阳山水蜜桃网站以及国内其他有名的水蜜桃进行了搜索，筛选典型网站，从交互设计和体验设计的角度，按照可用、易用、好用、喜用的原则从网站定位、基本功能、交互体验、视觉、架构亮点、文案策划几个方面对这几个网站进行区域内和区域间的类型比较。受诺曼提出的“解决服务复杂性的唯一方法是，将它们当做系统，把全部体验作为一个整体来设计”[2]的启发，笔者认为，整合无锡市的农产品资源和旅游资源结合地域文化特色来树立阳山水蜜桃的品牌形象，搭建网络资讯服务平台，结合移动终端相关app开发应用，形成线上宣传线下体验联动模式，产生“商品有形，服务无形，而所创造的体验是令人难忘的”[3]效果。 2.水蜜桃网站的比较研究 优秀的视觉，精彩的内容，流畅的交互体验让产品存活更长久[4]。笔者以几个水蜜桃网站作为比较对象。从网站的视觉、架构、交互、文案四个方面进行比较研究。 2.1视觉冲击是留住用户的前提 水蜜桃的网站应该从色彩搭配，品牌logo，页面布局来体现无锡阳山水蜜桃的特色。从品牌logo上看；被测网站均缺乏让人可以识别和回味的品牌形象。从色彩搭配上看；水蜜桃给人的第一印象大都是是粉嫩、水灵、毛茸茸、可爱的感觉，因此网站的配色上也应以相对可爱，柔和的暖色调为主，用清爽，明快的绿色做点缀。但现有无锡阳山水蜜桃网站，色彩饱和度过高，大量对比色的运用，使页面整体色彩感觉特别浓烈，色彩的搭配缺乏考究，不免给人不精致，缺乏档次的感觉。从产品展示形式来看；现有被测网站的产品展示都缺乏形象包装，拍摄的照片过于生活化，没有形成很好的商业展示效果。 2.2好的框架是网站体验成功的一半 用户体验的原则，“可用”、“易用”为完美的用户体验打下了坚实的根基，思维缜密，逻辑通顺的网站架构为实现“可用”、“易用”提供保障。比较被测试的几个典型网站，网站架构共性的都突出了水蜜桃产品介绍、和水蜜桃相关的知识信息介绍、线上交易这三个功能，其中无锡太湖阳山水蜜桃科技有限公司的网站架构相对比较清晰，网站包括“首页-关于我们-大美阳山-产品服务-网络营销-人力资源-联系我们”七个方面，“大美阳山”版块又包含“畅游桃乡-桃花节-专题活动-新闻动态”；“产品服务”中下设“产品展示-服务展示-农资经贸部”；“产品展示”中又包含有“水蜜桃-桃木制品-农资产品”，结构清晰层层递进。但其余大部分网站在结构功能划分上基于这三个基本功能又添加了一个或多个重叠功能，使用户对功能的解码不能做到最自然，最清晰，最快速。 2.3流畅的交互体验让用户停留更久 细节决定成败，每一个动作按钮和用户产生的积极的互动反应都会成为用户停留在网站更久的可能。“桃伯伯阳山水蜜桃”网的交互形式生动有趣，网站模拟摘桃子的动作，每一次点击切换功能版块都会看到有手摘桃子的动作，这样用户在浏览网站时便不仅仅是一种单纯的浏览而是拥有了一次模拟“摘桃体验”。相比之下，其他网站缺乏生动的交互，让用户对自己是否点击表示怀疑，对于网站的好感度自然也就降低了。 2.4字斟句酌的文案让用户更易理解 Dont make me think！[5]是用户发出的最强烈的声音，优秀网站的文案可以让用户不假思索，一目了然。在此基础上加入文字润色，使文案通俗易懂但充满趣味。综合比较被测网站，网站文案基本做到了通俗易懂，但如“尤里桃园”网站，版块功能描述缺乏凝练。多次重复的“阳山水蜜桃”字眼，不仅没有起到加深用户对网站印象的作用，相反带给用户信息阅读体验上的乏味。 3.无锡阳山水蜜桃品牌服务系统的初步构想 “所谓体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。”[6]为了创造留给用户回忆的体验，受整合行销方式的启发，笔者认为，网站体验是产品宣传的一个途径，核心是对无锡阳山水蜜桃的品牌推广。因此，应将体验作为一个整体来设计，调动阳山水蜜桃利益相关者，放眼无锡