对银行后勤服务社会化思索.doc

对银行后勤服务社会化思索 　　【摘要】 文章论述了银行后勤服务型管理模式走向物业服务型社会化管理模式的重要性和必要性，提出转向物业管理的对策：对业主物业管理服务的经营；以物业本身为中心开展多种经营；开展专项经营活动；展开与房地产经营相联系的经营活动。 【关键词】 银行后勤；物业管理模式；思考 在我国，后勤管理行业是生产力发展和社会进步达到一定水平后所兴起的一种朝阳产业，而后勤管理市场化经营模式紧随着国内物业管理行业的产生而产生的，30多年来，随着政策法规的逐步出台和落实，社会及业主对后勤管理的逐渐熟悉和住房消费意识的逐步形成，竞争有序的后勤管理市场在一些城市和地区初步形成，目前其市场化经营管理模式已经成为后勤管理行业发展的主要趋势，在后勤管理和城市建设中发挥着愈来愈重要的作用。 一、银行后勤走向物业管理模式的重要性 1、对政府来说，有利于转变政府职能，减轻国家经济负担。推行物业管理市场经营，是以后后勤管理企业取代政府成为后勤管理经营的主体，通过企业开展多种经营，实现服务有偿性，进行合理收费，这就为企业走以业养业，自我发展的道路奠定了坚实的经济基础，这种企业参与市场的行为无疑可以减少政府主管部门的财政经济负担，同时市政府在物业管理中所起到的作用从主观职能向监管职能过渡，从具体的事务性管理到政策性监管转变。 2、对社会来说，可以提高城市现代化水平 在后勤管理市场化过程中，对各种技术资源的有效利用不但可以使环境清洁，美丽、舒适、而且可以大大降低因自然灾难、生态环境破坏或暂时失衡对整体环境造成的影响，从而改善市容市貌和城市环境。 3、市场化经营的后勤管理更有利于满足消费者的需求 通过围绕消费者需求开展的物业管理服务，将切实保证消费者的利益，真正做到为他们排忧解难。 后勤管理市场化还有利于顺应体制改革，分流冗余人员，为社会提供就业机会。 显而易见，后勤管理关系到千家万户，然而当今后勤管理的覆盖率还远远不能适应社会现代化和文明程度的需要，后勤管理的市场是非常大。后勤管理的市场化可以为社会提供大量的就业机会，减轻社会就业压力。可见，后勤管理向市场化经营转变势在必行。 二、实行物业管理市场化经营的必要性 1、适应市场经济发展的客观要求 我国的物业管理是伴随着市场经济应运而生。竞争是市场经济活力所在，市场经济的运行和发展时刻离不开竞争。适时地把竞争机制引进物业管理行业，将物业管理企业推向市场，是市场经济发展的客观要求。物业管理行业也只有适时引进竞争机制通过市场上激烈的较量和角逐，将企业追求自身经济利益的内在要求转化为外部压力，并将这种压力变成动力，才能推动物业管理企业提高管理服务的水平和自身的素质，并在竞争的风风雨雨中经受考验。 2、有利于提高物业管理企业整体水平 在市场经济条件下，企业作为市场经济的主体，不仅要追求社会效益，环境效益，而且要实现做大的经济效益。在激烈的市场竞争中，企业面临着优胜劣汰的抉择，若不成功，就被淘汰，企业管理人员的素质决定着企业的命运和前途。优胜劣汰的竞争驱使着每一个管理人员永不停息的奋进，谁也不愿意淘汰掉。内部和外部的压力，集体和个人的压力，形成了强大的动力，促进了企业的整体发展。 3、有利于加速物业管理行业发展 物业管理作为新兴行业，要想得到健康快速的发展，必须把物业管理企业推向市场，充分引进竟争机制将管理的委任制、终身制变为由产权人、使用人对物业管理企业的聘任制，是产权人、使用人有权通过招投标选聘物业管理企业。只有通过物业管理企业在市场上的公开、公平的竞争，才能促进物业管理行业整体水平的发展；也只有物业管理行业整体水平提高了，物业管理行业才能得到健康快速的发展。 4、有利于维护产权人、使用人合法权益 建立物业管理市场机制，产权人、使用人可以不受任何行政委托指派物业管理企业的约束，直接从众多的投标单位中筛选自己认为最为合适的物业管理企业。这样不仅摆正主人与“官家 ”的关系，而且有利于鞭策物业管理企业以良好的管理、优质的服务、合理的收费赢得产权人、使用人的信任，并能促进物业管理企业从根本上改变服务态度，改善服务质量个和提高管理水平，从而使物业保值增值，使产权人、使用人的利益得到保障。 市场化经营就是随着物业管理市场的形成，企业要通过招投标取得物业管理的经营权。成熟的物业管理市场，就是为物业管理公开、公平、公正的竞争创造条件。这是因为物业管理作为市场经济的产物，市场经济的本质是竞争，竞争是市场经济生机和活力的源泉，也是把物业管理推向一个更新境地的重要途径。只有竞争才能不断提高物业管理服务的质量和水平，才能使物业管理行业充满生机和活力。 三、银行后勤走向物业管理模式的思考 物业管理企业要搞好