超商品管理为什么要外宽内严-龙商网.DOCVIP

一、超市商品管理为什么要外宽内严？ 超市商品安全管理，降低商品失窃率的方法在于内、外盗一起防，但以防內盗为重点。这不仅是因为內盗所占比例较大，还因为內盗行为比较容易防范，而且因为內盗的对象是超市的内部员工，对其的处理属于企业内部管理行为，不容易出现法律纠纷。因此，宜实行外宽内严的管理。 二、超市商品管理为什么要以预防为主，而不是惩罚为主？ 如果把抓偷窃的顾客作为主要目标，把罚款或羞辱作为主要手段，会使顾客在卖场内不能轻松、舒心的购物，容易使有关人员行为失控，导致法律后果。所以，要以预防为主，惩罚为辅。 三、超市预防商品失窃的措施有哪些？ 1．完善监控设施和措施建设。 2．管理规范控制。 a．现金报表检查制度。坚持每天或按规定检查门店的现金日报表、现金损失报告表、营业状况统计表、换班报告表、销售日报表、销售月报表等。 b．商品管理报表检查制度。要检查的报表主要有：商品进货登记表、商品进货统计表、损坏商品统计表、门店自用商品统计表、商品调拨单、商品退货单、商品盘点统计表等。 c．员工购物应规定时间、方式及商品出入手续。 d．建立奖惩制度。如对举报者的奖励，对盗窃者的处理等。 四、预防顾客偷窃行为的管理措施有哪些？