CVP服务器和呼叫工作室JREJava支持、兼容性、升级策略.PDFVIP

CVP服务器和呼叫工作室JRE/Java支持、兼容性 、升级策略和文件 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 支持和兼容性 CVP呼叫工作室 CVP服务器 在CVP的升级进程 JRE较小更新 升级步骤 主要升级JRE 注意事项 升级步骤 Failback步骤 简介 本文在Customer Voice Portal (CVP)和呼叫工作室提供JAVA支持、兼容性和主要升级步骤。 先决条件 要求 Cisco 建议您了解以下主题： CVP 呼叫工作室 Microsoft Windows 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： CVP 呼叫工作室版本8.5和以上 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 支持和兼容性 CVP呼叫工作室 运行支持的默认Java运行时环境(JRE)版本按照此表所述： CVP工作室版本 默认JRE版本 8.5(1) 1.6 9.0(1) 1.6 10.0(1) 1.6 10.5(1) 1.7 注意 ：呼叫工作室不支持JRE升级。此限制归结于不支持JRE一个最新版本的蚀和插件。 CVP服务器 支持的JRE版本当前列表在此表里显示： CVP版本 默认JRE版本 为支持测试的另外的JRE版本 8.5(1) 1.6 1.7 9.0(1) 1.6 1.7 10.0(1) 1.6 1.7 10.5(1) 1.7 NA 注意 ：在您升级当前安装前，请检查支持的JRE版本。(更早或以上)在个先前的表没有列出不 支持任何其他版本。 在CVP的升级进程 JRE较小更新 下载软件工具用于为了升级Java (例如， 24 1.6.0_对81 1.6.0_)。 请使用JREUpdate.bat脚本为了完成JRE版本的一次较小更新在您的Unified CVP服务器的。例如 ，脚本执行从JRE版本1.6.0_24的一次较小更新对1.6.0_81。 注意 ：脚本不支持主要升级JRE版本。例如， JREUpdate.bat脚本不能完成从JRE版本 1.6.0_81的升级到1.7.0_45。 升级步骤 1. 下载并且安装在您的PC的首选的Java开发工具箱(JDK)版本。 2. 复制在已安装JDK内的JRE文件夹联机到Unified CVP服务器的已知位置。JRE文件夹是可用的 在JDK安装的根文件夹里面。例如， C:\JRE或C:\jdk1.7.0_67\jre。 3. 解JREUpdate.zip内容压缩到您的CVP服务器的已知位置。例如， C:\Cisco\CVP\bin。 4. 为了更新在Unified CVP服务器的JRE版本，从prompt命令请运行此脚本：C:\Cisco\CVP\bin JREUpdate.bat应用C:\JRE 5. 脚本执行和CVP JRE获得更新对新版本。保证脚本输出显示更新JRE版本。 6. JREUpdate.bat脚本使用旧有JRE的备份在C:\Cisco\CVP\jre.old。为了恢复到JRE上一个备份 版本，从prompt命令请运行此脚本：C:\Cisco\CVP\bin JREUpdate.bat恢复 注意 ：CVP JRE包含JConsole工具。在对JRE的一次成功的更新，工具只是可用的在备份文 件夹里面-后jre.old/bin。万一需要调试问题，请使用工具直接地从备份文件夹的内部。 主要升级JRE 为了升级Java (例如，从版本1.6.x到1.7.y)，请完成此步骤。 此工具创建为了升级从其当前版本的CVP 10.0， 9.0和8.5 JRE到版本1.7.0_45。工具在有CVP服务 只运行的CVP服务器测试。如果有使用CVP JRE的任何其他服务(例如C:\Cisco\CVP\jre)，则此工具 也许不能适当地升级并且也许留下系统在不正确的状态。 注意事项 保证除CVP服务外，其他服务不使用CVP JRE (查找在C:\Cisco\CVP\jre下)。在您运行此工具前 ，它是高度推荐的使用旧有CVP JR