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TIz在管理流程优化中的应用R.PDF
第巧卷第2期 工 程 设 计 学 报 Vol.15No.2
2008年4月 JournalofEngineeringDesign APr.2008
TRIz在管理流程优化中的应用
赵文燕，，2，张换高3，檀润华 “，何 祯 ‘
(1.天津大学管理学院，天津3o0o72;2.河北工业大学管理学院，天津30013伪
3.河北工业大学创新设计研究所，天津 300130)
摘 要:TRIZ理论是基于专利分析提出的用于解决发明创造问题的方法论，已经在工程技术领域取得丰硕成果.
随着TRIZ研究的不断深人，其基本思想和分析工具已开始在管理领域使用.由于管理问题非结构化的特点，TRIz
工具和解决问题的流程很难直接应用到管理问题中，缺乏TRIZ在管理领域应用的系统化方法.在分析大量文献的
基础上，将TRIZ解决问题的一般流程和六西格玛的DMAIc流程作为基础，提出一种TRIZ在管理流程优化中的
应用流程— DTSIC(define-translate-solve-improve-control，定义一转化一解决一改进一控制).并详细分析了每
一阶段可以使用的TRIZ方法和工具以及可以结合的管理流程优化工具，给出了一些选择工具的原则.该流程将管
理方法与TRIZ原理和工具包有效结合，在不断循环过程中使流程得到改善.
关健词:TRlz;流程;物质一场模型;进化模式
中图分类号:N31;G302 文献标识码 :A 文章编号:1006一754X(2008)02一0079一07
APPlicationofTR1ZinmanagementProcessoPtimization
ZHAOWen一yanl2·，ZHANGHuan一gao3，TANRun一hua3，HEZhenl
(1，SchoolofManagement，TianjinUniversity，Tianjin300072，China;
2.SchoolofManagement，HebeiUniversityofTechnology，Tia川in300130，China，
3.InstituteofDesignforlnnovation，HebeiUniversityofTechnology，Tianjin300130，China)
Ahstract:TRIZ，basedonpatentanalysis，isamethodologytosolveinventionProblemandhas
obtainedplentifulandsubstantialachievementinengineeringandtechnologyfields.Withfurthe-
ringinresearchofTRIZ，itsPrimaryideaandanalysistoolsbegintobeaPPliedinmanagement
fields.Duetothecharacteristicsofnon-structureofmanagementproblems，TRIZtoolsand
processtosolveProblemscan’tbedirectlyappliedinmanagement.Thereisnosystematicmethod
whichcansolvemanagementProblemswithTRIZatpresent.Throughanalyzingamassofdocu-
ments，thisarticle，bas
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