区域管理课程系列PDCA.pptVIP

引例 想一想，员工喜欢做哪些工作？ 虚心、勤奋、自信、乐观，能勇敢面对工作遇到的困难，积极寻找解决问题的办法，认真负责地完成每天的工作任务。 对工作挑三拣四，借口很多，一旦遇到挫折，退缩、逃避；平时总是阴郁着脸，哀叹社会不公，生不逢时。 没人考核没人追踪，员工们却做得特别到位、忘我、心甘情愿；甚至还得花钱、熬夜。 员工为什么不爱工作？ 员工为什么不爱工作？ 1、新员工：挑战太大，工作太难，目标难以达成。 2、老员工：重复同类工作，没激情。 沉浸现象，也就是通常所说的“很投入”——当人们做事时，如果完全的投入，集中注意力，并且过滤掉所有不相关的知觉，就会进入沉浸区，就会出现刚才所讲的各种现象。用我们熟悉的话说就是“特有感觉”。 为了维持一个人的沉浸感，他所参与的任务需要在“任务的难度”和“参与者的能力”之间达到一个平衡点。如果挑战远大于能力，你会觉得焦虑和力不从心；反之，当能力远高于挑战，您会厌烦最后放弃。其实，不论是球赛、沉迷的游戏、还是我们追的美剧，他们的设计，都是用不同的方法，把我们带入沉浸区里，达到吸引受众的目的。 沉浸现象 答案： PDCA 01 对事 指标有了，如何计划并布置任务 02 对人 如何运用管理的手段、方法、系统甚至情感让你和你的团队沉浸于任务之中？ 综上所述，我们要解决的应该是： 员工为什么不爱工作？ 过渡页 TRANSITION PAGE PDC