营业部经营与管理深圳分公司.ppt

个 人 简 历 文化程度： 苏州大学丝绸服装设计本科 重庆大学工商管理硕士 工作经历： 重庆外经贸委 平安保险中心支公司总经理 新华保险分公司营销部、培训部、银行保险部经理 泰康保险分公司银行保险部经理 泰康保险分公司副总经理 泰康保险总公司银行保险事业部销售管理部 工作理念： 快乐、价值、成长 提 纲 对管理的基本认识 对团队的基本认识 营业部经理定位和职能 营业部经营的主要内容 实施有效的营业部管理 一、管理的概念： ——管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的进行过程。 ——管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的系统活动所构成。 ——管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 ——管理工作是在一定的环境中进行的，要研究环境的机会、威胁和优势和劣势。 思考题： 1、结合目前你管理的营业部，请认真分析你所在部门所处的“内外环境”、所能运用的“综合资源”、管理的“系统活动”以及所能达成的“目标” （这有助于你建立系统思考，提高管理能力） 三、管理的目标 四、管理的职能分析 决策与计划 （环境分析、决策、计划） 组织 （概