乘车礼仪说课稿.doc

《乘车礼仪》说课稿 临湘市职业中专 钟丽敏 开场白：各位评委、各位老师，大家好。今天我说课的内容是《秘书礼仪基础》课程中的“乘车礼仪”。 此课程，我将从教材分析、学情分析、教法设计、教学过程、教学考核五个部分介绍。 一、教材分析 “乘车礼仪”选自由普诚雨主编，高等教育出版社出版的《秘书礼仪基础》中的第三单元第二节。 本教材是中等职业教育文秘专业国家规划教材的配套教学用书，是根据秘书岗位工作的实际需要，并参照有关文秘专业的职业技能标准编写的，是湖南省中等职业教育文秘专业对口高考指定考试书目。 二、学情分析 本课程的授课对象是09级文秘专业学生，班上共19名学生，因班级人数少且都是女生，学生普遍学习态度端正，掌握基础知识比较牢固上课专心听讲部分学生在课堂只停留在认真、专心听，缺少主动参与的意识和习惯，所以要培养学生的学习兴趣，让学生 针对本班的实际情况，本人制定了本课程的教学目标和重点难点。 1.教学目标： ⑴ 知识目标： 了解乘车的重要性 掌握由主人驾驶和专职司机驾驶时，轿车座次的安排 掌握乘坐不同车辆时座次的安排 掌握上下轿车的先后顺序 掌握乘车时表现出的礼仪规范 ⑵ 能力目标： ①学生能掌握乘坐不同车辆时，适当地安排车辆座次。 ②采用正确的举止姿态乘车。 　 (3)素质目标： ①培养学生的服务意识和层级观念。 ②培养学生的尊老爱幼的美德。 2.教学重点和难点： 　⑴　教学重点：乘车的座次安排，上下车先后顺序及乘车时表现出的礼仪规范。 ⑵　教学难点：在不同情况下，乘车的座次安排。 3. 教具准备 多媒体课件、轿车一辆、职务贴纸 三、教法设计： 为了实现本单元教学目标，我选择采用的教法是：采用 PPT 多媒体及现场情境教学，通过情境创设、情景分析、理论精讲等方法相结合，重视学生的参与性和实训性，来完成教学任务。 学法是通过情景分析、角色扮演、拓展延伸的方法，提高学生对礼仪的学习兴趣和热情，让学生在以后的接待工作中，能安排好乘车座次，注意自己乘车时的举止姿态，提高学生的自身素养。 在教学手段上，使用多媒体和现场实物教学，让学生积极参与，提高学生学习兴趣。 四、教学过程 本课程我安排了两课时即90分钟，以创设情境和角色扮演为思路，设计了以下5个教学环节： 新课导入——初创情境——再创情境———角色扮演——拓展延伸。 导入新课： （时间：10 分钟） 我的导语是这样设计的：在快节奏的现代生活中，人们经常要乘坐各种车辆也会接触各种车辆，包括小轿车、公交车、地铁、旅游车。利用这些现代的交通工具，可以节省体力、方便舒适、快速省时、较为安全等特点，因而已成为现代社会中人们日常生活的重要组成部分 2.情境分析:组织班上的同学分两组讨论：一组回答董事长坐车的座次；一组回答总经理助理的座次。讨论之后，两组各派代表回答并说出理由。 3.理论精讲:教师通过课件展示乘坐轿车、吉普车、九人座小巴士时的座次顺序安排。并讲解上下轿车的先后顺序。 （三）再创情境 （时间： 15分钟） 1.情境再现：教师再次展示投影情境。安排学生课内自学，教师检查自学情况。要求学生掌握女性乘车的仪态。 2. 实训演练：学生假设自己的凳子为车座进行练习，然后要求两名学生上讲台演示如何上下车，其余学生点评。 3. 理论精讲：教师通过课件展示女性如何上下车，学生再次练习上下车的仪态。 （四） 角色扮演 （时间： 25分钟） 将学生带到车旁，分成六小组，每小组三个人，分别扮演中国移动通信集团公司 临湘市职业中专 秘书礼仪基础 钟丽敏 - 4 - 【情境一】：中国移动通信集团公司 【情境二】：在机场接机当日，你穿的是高跟鞋和裙式套装，你上下车应如何注意自己的举止仪态？