- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
经典讲义pdca循环
* ftyfvuiy ftyfvuiy * * 哲理故事 轻松开篇—— 故事小,哲理大 * * 首先快速找到距离较近的水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里,向村民卖1元/桶,每天可以跑10次,每天可以赚10元 比尔: 富有学识,机智灵敏,善于思考 但在头一个月,他却没有给村里带来一滴水。那他在做什么呢? 他首先找到专业勘探公司,帮助查找最近的地下水源 然后跑到城里,向供水公司陈述乡村缺水现状,说明在那里,水的价格比城里更高,利润更好 三个月后 汉斯赚到了近1000元,还买了一台摩托车,以车代步,用车拉水,却过上了较为富裕的生活 比尔一分钱也没有赚到,还为东奔西跑花掉了不少钱。但是,他带来了钻井队和铺设管道的工程队,开始挖水井、铺水管、造水站 半年后 汉斯: 身强力壮,吃苦耐劳,人缘好 他的方法是—— 小故事——汉斯&比尔的故事 * * 比尔: 比尔的水井、管道全部完工,水站正式开张。并向村里人承诺:1、水便宜-0.5元/桶;2、全天24小时保证供水;3、保证水质干净,无污染。很快,本村80%以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30%的经营者利润 汉斯马上做出反应:1、降价-0.3元/桶;2、全家齐出动,组成了“汉斯摩托供水车队”,确保24小时供水;3、给水桶加盖,不进灰尘。但却只保住了不到20%的用户 价格战、服务战、口水战·····竞争不断升级,一年后 汉斯和他的家人疲惫不堪,但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱...... 比尔组织了专业队伍,并逐步将水管接进每个农户的家里,每桶水仅收0.2元,但因用水方便且价格低廉,村民用水量剧增,汉斯利润可观,且非常逍遥 现在 据说汉斯在火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子,其他家人则在公路边做起了“摩的一族”,或是给公司做搬运工,十分辛苦,勉强维持生计 比尔承包了自来水公司,并在其他的自来水公司拥有股份,成为著名的私营企业家,据说最近还承担了公司某区域代理业务,进入跨行业经营,生意越做越顺 汉斯: 半年后 * * 哲理启示: 思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动 * * PDCA管理循环 * * PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲 第一部分:(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分:(PDCAcycle)原理在职场中的应用。 * * PDCA来源 美国质量管理专家戴明博士首先提出,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转。 * * PDCA的适用领域 PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域,大至企业的策略管理、环保污染管理,小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。 * * PDCA简介 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段,8个步骤。 * * PDCA的含义如下: P(Plan)--计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划; D(Do)--执行,实施计划; C(Check)--检查,检查计划实施的结果与目标是否一致; A(Action)—反馈,处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 * * PDCA8个步骤 ① 分析现状,发现问题;② 分析问题中各种影响因素;③ 分析影响问题的主要原因;④ 针对主要原因,采取解决的措施;Why--为什么要制定这个措施?What--达到什么目标?Where--在何处执行?Who--由谁负责完成?When--什么时间完成? How--怎样执行? * * ⑤ 执行,按措施计划的要求去做;⑥ 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;⑦ 标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。? 通常,七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。 * * PDCA循环有以下四个明显特点 大环带小环? 类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。 * * 阶梯式上升? PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环,而是在不断解决问题的过程中,水平逐步上升的过程。如下图所示: * * 改善后水准 PDCA 目前水准
您可能关注的文档
- 河南专科专业介绍.doc
- 沪教版二年级第一学期的乘法除法.ppt
- 法律法规-担保法律制度.ppt
- 法语读音基本规则表资料.pptx
- 泸州老窖白酒营销模式.ppt
- 汽车电气系统故障诊断与维修起动机的检测.ppt
- 汽车售后服务与管理 教学课件 作者 吴敬静 编著 事故车保险协赔服务.ppt
- 洛阳理工毕业设计论文.ppt
- 河北省第十六中学八年级地理上册综合复习课件 新人教版.ppt
- 浅析安徽省城乡幼儿教师工作压力与心理健康关系比较研究-教育论文.doc
- 2024年USB电话商务管理系统项目可行性研究报告.docx
- [白城]2024年吉林白城市通榆县事业单位面向下半年应征入伍高校毕业生招聘笔试历年参考题库(频考点试.docx
- [甘肃]2024年甘肃省地质矿产勘查开发局第一地质矿产勘查院招聘52人笔试历年参考题库(频考点试卷).docx
- 2024年端子机刀片刀模项目可行性研究报告.docx
- 2024年情侣相框项目可行性研究报告.docx
- [玉溪]2024下半年云南玉溪市事业单位招聘工作人员189人笔试历年参考题库(频考点试卷)解题思路附.docx
- 2024至2030年双面脚轮项目投资价值分析报告.docx
- [湖南]2024年湖南劳动人事职业学院招聘32人笔试历年参考题库(频考点试卷)解题思路附带答案详解.docx
- [湖南]2024年湖南建筑高级技工学校(湖南建设中等职业学校)招聘17人笔试历年参考题库(频考点试卷.docx
- [烟台]2024年山东烟台市市场监督管理局所属事业单位招聘19人笔试历年参考题库(频考点试卷)解题思.docx
文档评论(0)