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第一章 概论 第二章 工作分析 第三章 规划 第四章 招聘 第八章 培训与开发 第九章 绩效评估 第十章 薪酬 宝山壁画 宝山壁画是引人注目的昂贵文物。此壁画发现于阿鲁科尔沁旗东沙布乡境内。1994年列为“全国十大考古新发现”之一。宝山壁画中最引人注目的是《杨贵妃教鹦鹉图》。该画高0.7米、宽2.3米，用于笔重彩绘制，最突出的表现了 晚唐风格。唐代擅长绘贵妇仕女的大师周昉绘制了《杨贵妃教鹦鹉图》，不仅享誉中原，而且还影响全国各地。发现于阿旗宝山古墓里的这幅画，就是契丹人聘请中原画家按照周氏风格绘制的， 技法深得周氏画风的真传。在唐人真迹稀如星风的今天，能够从中完整了解唐代人物画的杰出成就，堪称美术史研究的辛事。这幅壁画现今保存在阿鲁科尔沁旗博物馆，历经千年，恍如新绘，是该馆的镇馆之宝。 欢迎大家观看！ 集中效应：管理者倾向于把大多数员工的绩效集中在中等水平上，使评估的结果无法体现员工实际的工作差异。 近期效应：管理者对员工最近完成的工作印象深刻，缺乏一致性和连续性。 宽容效应：管理者对下属的宽容往往使评估只集中于正面，从而忽略了员工工作中的问题。 晕轮误差：被评价者绩效中的某一积极方面导致评价者对其绩效中的所有其他方面给予积极评价。 角误差：被评价者绩效中的某一不利方面导致评价者将其绩效中的所有其他方面评价过低。 同类人误差：我们在评价与自己属于相同类型的人的时候，往往会比对那些与自己不是同一类型的人所作出的评价要高。 对比误差：对比误差发生在我们将一个人与另外一个人去进行对比，而不是将这个人去与客观的标准进行对比时。 三、绩效评估的基本方法； (一)行为导向型主观考评方法 1、简单（图表）排列法 2、选择排列法 3、配对比较法 4、强制分布法 （二）行为导向型客观考评方法 1、关键事件法 2、行为锚定评分法 (三)结果导向型评价方法 1、目标管理法 2、直接指标法 3、成绩记录法 (一)行为导向型主观考评方法 1、简单（图表）排列法，是比较简单易行的一种综合比较的方法。它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。 优点：简单易行，花费时间少，避免居中趋势。 缺点：考评在员工之间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列，也不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈。 2、选择排列法：也称交替排列法。利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中，首先挑出最好的员工，然后挑出最差的员工，将他们作为第一名和最后一名，接着在剩下的员工中再挑选出最好的和最差的，分别将其排列在第二名和倒数第二名，依此类推。 选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本方法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可以扩展到自我考评、同级考评和下级考评中。 3、配对比较法：又称成对比较法、两两比较法. 其基本程序是： 首先，根据某种考评要素如工作质量，将所有参加考评的人员逐一进行比较，按照从最好成绩到最差的顺序对被考评者进行排序； 然后最根据下一个考评要素进行两两比较，得出本要素被考评者的排列顺序； 依此类推，经过汇总整理，要求最后求出被考评者所有考评要素的平均排序数值，得到最终考评的排序结果。 优点:应用配对比较法，能够发现每个员工，在哪些方面比较出色，哪些方面存在明显的不足和差距，在涉及的人员范围不大，数目不多的情况下宜采用本方法。 4、强制分布法：也称强迫分配法、硬性分布法。 假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，在中间的员工应该最多，好的、差的是少数。强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中，一般分五类。 优点：可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。 缺点：只能把员工分成有限的几种差别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。 （一）岗位评价 1、概念： 在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。 岗位评价的中心是“事”而非人,是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程。 2、作用： 对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征; 使性质相同或相近的岗位有统一的评价标准，便于比较岗位间价值的高低; 为企业岗位归级列等奠定基础; 为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。 广播电视 优点 可能产生有较强冲击力的视听效果