招聘面试与测评技术.ppt

前程无忧(广州）培训及评估部 管理人员的四能力 沟通能力 原则性 自我激励能力 动手能力 M A T C H M－Motivation 工作动机 A－Attitude 工作态度/习惯 T－Task 工作任务 C－Creative 创造力 H－How 工作技巧 情 景 模 拟 * 真实，贴近工作状况 * 有工作深度 * 让候选人有机会发挥 * 客观评审，避免个人喜好 * 解释真相 面谈的方式 单 V S 单 单 V S 多 多 V S 多 多 V S 单 观察家——在群体面试中 哪一位最先放弃，不再参与讨论表明意见？ 是否有一位“调解人”出来调解分歧的意见？ 僵局打破之后，该组里面产生何种结果？ 同组当中有人想“控制”讨论吗？是谁？ 注 重 小 节 小节：具细节的处理和分析能力。 在过去的经验里面有哪一件事你认为最体现你耐性的？结果怎么样？ 你哪一门学科成绩是最好的？哪一门学科成绩是稍为差的？为什么？你最常用的学习方法是什么？ 一个面试官对一个应聘者 一个面试官对多个应聘者 多个面试官对多个应聘者 多个面试官对一个应聘者 专业招聘工具的运用: 安全角度考虑,以企业员工为参考标准 考察应聘者的综合素质/能力测试 ---按照企业的需求而设计 行为风格测试 ----来源于组织行为学 行为风格测试介绍: 产品来源: 外国成熟产品; 本地学院派产品; 人力资源供应商自行研发产品 考虑因素: 设计者背景, 常模建立的群体, 产品的操作性, 使用人数, 数据库支持, 跟进服务 行为风格测试用途: 最佳匹配度的制定; 企业文化了解,核心竞争力分析; 互补式招聘; 候选人适合度对比; 感性 行动 创新 理性 计划 思考 自己 表达 推动 别人 协调 聆听 M促进型 S支持型 T控制型 A分析型 行为风格测试样版 . . . . . . . . . . . . . ---欢迎大家交流和沟通!--- 我的联系方式： （8628243（0) （8628m) E-mail:kileenfan@126.com *中国最大的资料库下载 * 前程无忧(广州）培训及评估部 招聘面试与测评技术 Kileen Fan 范立军 熊猫铜锣湾广场 为公司选择最合适的人才，支持公司的发展。 ■ 面试是一种有目的的会谈； ■ 面谈是一种资料收集的过程。 招聘的意义 提供诱因使应聘者加入公司 吸引优秀人才 让应聘者对公司留下良好而深刻的印象 建立企业形象 甄选面谈的目的 企业招聘 影响企业招聘的四个因素: ■企业的影响力，特别是雇主品牌； ■招聘方式和渠道； ■薪酬福利； ■岗位任职要求。 影响企业招聘效果的原因: ■企业有否使用招聘系统和流程； ■面试官的综合素质； ■有否使用专业的招聘工具。 企业招聘 企业招聘 成功的招聘意味着: ■员工能达到公司的业绩要求； ■员工的稳定性良好； ■员工在企业工作的时候其能力与公司的发展共同成长。 搜集与确认资料 欲拟定之面谈内容应包括： 一、搜集资料（分以下三类）： * 了解应聘者必需的知识、技术、能力、个性等 * 评估应聘者的态度、意愿 * 向应聘者说明工作与公司的现状与未来发展 二、确认资料（比较应聘者的各类资料） * 找出其中模糊点 * 找出其中矛盾点 面 谈 内 容 人格特质的了解 工作动机与工作意愿的澄清 应聘者的口语沟通或社交技巧 应聘者的外貌，体态与身体状况 中国最大的资料库下载 甄选面谈 适用于哪些甄选标准 面 谈 流 程 面谈后的评量 面谈进行中 面谈结束时 面谈开始时 寒 暄 欢 迎 应 聘 者 介绍组织与应聘工作并适时导入正题 依工作需要询问应聘者各项相关问题 谨慎澄清并评估各项由应聘者收集而来的讯息 再次确认是否有遗漏讯息并鼓励应聘者发问 对应聘者表达由衷的谢意 立刻填写面谈评估表 决定雇佣人选 搜集确认应聘者KSAP 衡量工作条件是否适合工作属性 了解应聘者的MAP 是否适合本公司的经营理念与文化 让应聘者了解公司现状与发展 提供应聘者作为是否到职的考量依据 拆分→招聘公式 职位说明书中出现的： K ---Knowledge 知识 S ---Skill 技巧 A ---Ability 能力 P ---Personal