企业目标与绩效管理-健全目标管理体系(PPT 29页).pptVIP

* 一、前言 當企業獲利高於其產業間之平均水準時，我們稱為具備競爭優勢，而其條件不外乎有二： 客戶對企業購買產品意願支付，其價值愈高愈能獲利，但此項行為已趨不再存在。 企業對成本降低之控制來創造其價值才是競爭優勢之主要核心，也就是訂立及健全目標管理體系，使流程合理化、工時合理化、效率合理、成本合理化，並追求預防哲學防呆措施於問題意識──大處著眼，改善意識──下處下手之思考與啟發，知道損失問題何在？如何改善，水平展開，其基本精神為： 為什麼 主體 對象 方法 空間 時間 WHY WHO 何人 WHEN 何時 HOW 如何 WHERE 何處 WHAT 何物 有困難就是能力不足，有問題就是做法不對。 應捨棄直覺經驗上之固定觀念，改進為依事實數據的作法。 與其找出不能完成的理由，倒不如重新思考作法之調整。 個人智慧抵不過十個人的知識。 從對象、主體、方法、空間、時間，來反問數次，何故？為何？尋找真正原因，再運用智慧來解決問題。 3.企業之五大通病 （1）有品管無品質 A. 要消除錯誤，再注意就行 B. 因工作忙，發生錯誤是難免 C. 反正不良品會於檢查時發現，稍微發生也無所謂 D. 產品規格多，故混入也不得已 E. 由於經驗之差異，作業會變更也是無可奈何