管理就是这麽简单.doc

第一部分第一章 简单宣言 ????勇敢的人吹响了向巨人挑战的号角：一整套两个 ????多世纪之前拟定的原则在19世纪和20世纪的岁月里对美国企业的结构、管理和实绩起到了塑 ????造定型的作用，我们说，现在应该是淘汰那些原则的时候了。 ????——迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮（企业再造理论创始人） 第一部分第1节 小测试 ????在你开始阅读本书之前，我建议你先自我测试一下。下面有四个问题，请选择一个你认 ????为最恰当的选项。这四道题的每一个选项都有一个相应的分值，你可以在这四道题后面找到 ????它们。 ????问题1： ????你同你的母亲、妻子和儿子一起乘着汽艇出海游玩。但是，很不凑巧的是，一个大浪打 ????来，你的母亲、妻子和儿子同时落水。那么，你会先救谁？ ????（a） 母亲。因为在三个人当中，母亲今生今世只有一个，而我还可以再娶一个妻子，也可 ????以再生一个儿子。 ????（b） 妻子。因为有了妻子便会有儿子。而母亲已近人生之途的尽头，死也无憾。 ????（c） 儿子。因为儿子年龄最小，还没有体验人生，而母亲和妻子则已经享受过人生的乐趣 ????了。 ????（d） 上面三个选项都不是。 ????问题2： ????如果你的一位下属身上总是散发出一股令人不愉快的异味，与他共事的几 ????位员工向你抱怨此事，你会如何处理呢？ ????（a） 私下里把他叫到一边，告诉他问题所在，并令他作出改变； ????（b） 把这个有点棘手的问题留给人力资源部门去解决； ????（c） 分发一些有关“着装礼仪”、“个人卫生习惯”等方面的用词比较模糊的备忘录，让 ????这位下属有所觉悟； ????（d） 办法（c）如果行不通的话，让人力资源部门制定一份有关着装礼仪的制定，用这个 ????办法来解决类似问题。 ???? ????问题3： ????????有人对你说：“你还是来参加会议吧，万一你的意见有用呢？”这时你会怎么做？ ????（a） 无论如何都去，因为工作的要求就是这样。 ????（b） 无论如何都去，但是会带上文件夹，这样就可顺便完成一些必要的工作。 ????（c） 拒绝参加会议。因为如果他们不告诉我会议的目的以及你的参加会起到什么样的作用 ????，去参加会议根本是毫无意义。 ????（d） 要看是谁让我去参加会议了。上司让我参加与同事让我参加是截然不同的。如果是前 ????者，我会去；如是后者，则以（c）中的理由拒绝。 ???? ????问题4： ????在下列处理文件框的做法中，你觉得哪种是最佳的？ ????（a） 每天浏览一遍，仅仅处理那些需要优先考虑的事情，然后每个月清理一次文件框； ????（b） 每天浏览一遍，仅仅处理那些需要优先考虑的事情，然后每星期处理一次文件框； ????（c） 每天清理一遍文件框； ????（d） 让文件堆在那里，每个月清理一次。重要的事情肯定会自己显露出来的。 ????????请给你自己算一下总分： ????问题1： ????如果你选择的是前三个选项的话，很可惜，你只能得到0分，因为你的思维太复杂。如果你 ????选择的是（d）我最起码也得给你1分——哦，稍等，我还有可能给你加分。想一想你为什么 ????要选（d）如果你的想法是“先救离自己最近的人”的话，恭喜你，你拥有简单思维，我再 ????给你加3分。 ????问题2： ????????如果你选择（a），恭喜你，你能得到5分，因为问题马上就可以解决，不用经过重重“ ????手续”。你也许觉得这种方法太过直接了一点，但是，直接与否并不重要，关键是能简单地 ????解决问题。 ????如果你选择了（b），很可惜，你只能获得1分。这种方法也许能解决问题，但是现在它已经 ????牵扯进两个人了，并且不知道还要花多少时间来让这个使人觉得不舒服的家伙作出改变。 ????如果你选择了（c），你会得到2分。这也可能解决问题，但它花费的时间会比较长一点，至 ????少要用一个小时的时间，因为你要准备一些巧妙的说辞。 ????如果你选择了（d），你做事确实是够认真的了。但非常遗憾，你还得认认真真地把我们这 ????本书从头到尾读一遍。 ????问题3： ????如果你选择了（a），很可惜，你的得分是0。如此浪费时间，根本就不值得给你任何分数。 ???? ????如果你选择了（b），鉴于你比（a）中的表现要好一点，你可以得到1分。但也就限于1分， ????这已经很仁厚了。 ????如果你选择了（c），我会非常乐意地给你5分。仅从这一点看的话，你还算是一个懂得区分 ????事情的重要性的人。 ????如果你选择了（d），你同样可以得到5分。 ????问题4： ????如果你选择了（a），这是我