管理者诚信对员工态度的影响研究.doc

管理者诚信对员工态度的影响研究 [论文摘要]：诚信问题是我国近年来的一个研究热点，其实践意义已经得到社会各界的普遍认可和重视。许多关于领导伦理行为的研究都指出了领导的诚信行为重要性，但关于其对员工态度影响的研究却几乎没有。本文综述了国内外关于管理者诚信的文献，指出组织管理中诚信的重要性，并对诚信的概念进行剖析，诠释了中西方对于诚信理解的异同。在此基础上，本文着重阐述了管理者诚信对员工的组织承诺、工作满意度及工作投入三方面的影响，最后提出了管理者诚信对员工态度的影响机制模型。 [关键词]：管理者诚信 组织承诺 工作满意度 工作投入 The study of the impact of manager’s integrity on employees’ attitude Abstract: Recent years, studies have been focusing on integrity in our country, whose significance of practice has been recognized universally. Many researches on leadership ethics pointed out the importance of leader’s integrity behavior, but few concerned about its effect on employees’ attitude. The paper summarized literatures home and abroad on manager’s integrity, indicated the importance of integrity in organizational management, demonstrated the definition of integrity, and distinguished the differences of the understandings on integrity between china and oversea. On the basic of this, the paper emphasized the impact of manager’s integrity on Organizational Commitment, Job satisfaction and Job Involvement. At last, a model of the impact of manager’s integrity on employees’ attitude was presented. Key Words: Integrity of Manager Organizational Commitment Job satisfaction Job Involvement 一、引论 我国是一个有着五千年悠久历史的文明国家，诚信文化历来受到重视与推崇，讲诚信被视为一种传统美德。在现实中，诚信问题却屡屡见诸报端，不讲诚信的例子比比皆是。诚信已成为我国近来探讨最激烈的话题之一，各界专家学者纷纷对其发表看法。目前国内关于诚信的文章多数是从哲学、法律、市场经济等宏观角度进行探讨，很少以企业管理为切入点对诚信进行研究。在国外，人们往往研究诚信对组织内部管理的影响。如，领导学专家会研究诚信在领导过程中的有效性；人际关系学学者则对诚信是否是组织信任的决定因素感兴趣；而在员工的选拔中，管理者想知道诚信能否被当作工作绩效的预测指标。 二、管理者诚信在组织中的重要性 在关于领导的伦理行为和组织变量之间的关系方面，领导的伦理行为是达成组织目标的必要条件（Werner，1992），是维持组织继续存在的重要领导行为（Barnard，1937）等观点得到了普遍认同。Morgan（1989）则证实了诚信（integrity）待人和自我服务（self-serving)这两个因素的存在，并进一步通过回归分析表明，在人际关系方面诚信是领导信任与否最好的预测因素。 在隐性领导理论研究方面，研究学者Lordetal（1993）指出诚信行为是领导的重要特征，也是用来区分领导与非领导，有效的领导与非有效领导的重要行为之一。凌文铨等人认为领导的特性由个人品德、目标有效性、人际关系的能力及能力的多样性四个因素所构成，而在其所开发的中国隐性领导量表中，诚信被作为个人品德的重要评价指标（Ling，Rosina，Fang，2000）。Paine（1997）通过对企业组织的调查发现，最受员工尊敬的领导的素质是其诚信。 关于超凡魅力型／变革型领导的研究也同样指出了领导诚信行为