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浅议企业人力资源管理者素质特征和其测评方法 　　摘 要：本文通过对企业管理中人力资源管理者所应具备的素质特征进行了全面的阐述，藉此让企业管理层能够在选、育、用、留人力资源管理者时有一个全面和方向性的把握，为全面提升企业的人力资源管理水平做好必要的人才储备。此外，企业通常对所有员工在进行招聘时都会运用各种测评工具和方法，那么作为企业最高管理层又该运用哪些测评方法来选聘深谙各类测评工具的人力资源管理人员呢？本文主要通过文件筐测试、小组讨论、角色扮演、结构化面试和书面案例分析等几种手段帮助企业管理层遴选到合适的企业人力资源管理人员，为促进企业人力资源科学化管理奠定必要的人才保证。 关键字：人力资源管理者；素质特征；测评方法 引 言：21世纪什么最值钱？是人才！这句出自电影《天下无贼》中的台词已被许多企业的老总挂在嘴边时常地被提及。当今世界，组织与组织之间的竞争归根到底是人才的竞争。作为企业惟一的”动态资产”，人力资源（Human Resource）已经成为企业最珍贵的资产。重视人才，已经成为当代企业家的共识。事实上，人力资源已经成为企业发展战略的重要组成部分，许多有眼光、有头脑的企业领导者，不惜重金聘用称职的人力资源管理者（HR总监、经理）作为其战略伙伴。那么作为整合与配置企业人才资源的人力资源管理者们又该具备怎样的素质特征呢？而作为企业的管理者又该运用何种测评方法来衡量人力资源管理者的素质和能力与企业该岗位的匹配和胜任程度呢？下面我们将就企业人力资源管理者应当具备的素质特征以及测评企业人力资源管理者素质特征的方法来进行一番探讨。 一、企业人力资源管理者需具备的素质特征 1.具备战略发展的眼光和强大的资源整合能力 现阶段中国的经济结构已基本从计划经济过渡到了市场经济，根据经济基础决定上层建筑的发展规律，各类社会公共机构包括政府、企业、社会组织（团体）中的管理者理应适应社会经济转型发展的需要，在思想上、行为上、组织结构上顺应现代经济体制的发展。然而现在，我国大多数企业的人力资源管理者都有在传统的人事管理部门工作的经历，他们的很多管理方法特别是操作理念还在很大程度上受到传统模式和理念的禁锢，以为人力资源部门只是传统人事部（处）的翻版，管理档案、工资、人员的调进与调出、职称评定等是他们份内的事，更有甚者他们的主要精力受许多诸如人事考勤、加班、休假审批等琐事纠缠，难以站在企业发展的宏观战略全局角度上思考问题，导致企业的人力资源管理工作水平和效率低下，阻碍了企业的可持续发展。其实，当今时代，企业的人力资源管理工作做得好坏与否足以影响到一家企业的战略规划布局、产业结构的调整、组织结构的变革、劳资关系的稳定乃至整个社会的和谐发展。为此，企业的人力资源管理者必须首先改变传统的人事管理理念，使自己站在组织决策者的高度，整合企业的人力资源，让人力成为真正的组织资源，成为组织真正的活力源泉。同时让自己成为参与和实施企业战略决策方案的重要参谋，成为企业各部门主管的策略伙伴，成为推动企业组织变革的有力推手，成为真正意义上为企业、为老板、为员工服务的中心。这才是真正意义上的人力资源管理者应当具备的首要素质和能力。 2.具备扎实的专业知识和复合型的知识结构体系 企业的人力资源管理者首先必须是精通人力资源各个模块领域的专家，必须熟练知晓包括人力资源规划和开发、员工的招聘和选拔、绩效管理、薪酬福利、培训激励、劳动关系等各个领域的专业知识，而且还需要广泛涉猎心理学、社会学、经济学和法律等诸多学科，为企业各个部门经理主管提供专业的人力资源方面的技术支持，并领导人力资源部门的同仁共同努力，使企业的人力资源充满活力，保持竞争优势。因此在当今社会，企业对人力资源管理者自身的知识结构和能力素质要求也是越来越高。 3.良好的沟通协调和激励员工能力以及忠贞的职业操守 第一，从企业内部沟通渠道来说，企业的人力资源管理者处在企业管理架构的中枢位置，为此，拥有良好的沟通能力就显得尤为重要。因为一方面作为组织决策者的战略合作伙伴，人力资源管理者必须善于与高层决策者沟通，制定好企业长远的人力战略规划；另一方面，作为各部门、团队的目标策略伙伴，人力资源管理者必须拥有宽泛的专业知识，不断地与各部门广泛深入的沟通协作，将企业的人力规划战略服务于各部门，协助他们实现各自的发展目标。此外，作为企业职工利益的代表，人力资源管理者必须要与每一位员工成为知心朋友，使员工乐意向你倾吐心声，真心帮助员工解决工作中的问题，成为劳资关系和谐的促进者 第二，激励是人力资源管理的重要内容，它是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于人力资源管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工工作的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组