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完美职业形象塑造与现代商务礼仪 【课程背景】 相互尊重，是现代商务礼仪与形象塑造的精髓所在，您可知道，“相互尊重”的理念、规则、内涵及应用 该是什么吗？如若我们的客户、合作伙伴、上司、员工、同事随时随地真正感受到了被尊重的感觉，那么，“以 人为本“的理念将真正的融入企业发展中。本次培训，从人性的认识与需求出发，通过现场演练、点评及典型 案例分析，在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念，焕发热情与信心，自动自发的修正行为。 【培训收益】 1. 通过职业礼仪为导入的职场言行举止全面训练，提升个人职场魅力与企业成员职业化的水平，进而提升公 司的整体商务活动水平与企业形象； 2. 从不同行业职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、服务及销售的人性 需求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪工作流程等实际需求入手，给出应对的全景图； 3. 深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义，从而加强企业内部沟通，提升执行力与凝聚力； 4. 焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提高企业员工服务能力与销售水平，增强员工的归宿 感。 【培训方式】 课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式， 就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。 【课程大纲】 【头脑风暴】你心目中真正的专业形象是什么样的？你碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的困惑呢？ 每个 人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员实际问题。 前言：为什么要注重职业形象与商务礼仪？ 1. 关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析 2. 自我测试：自己的职业形象技巧测试 3. 自我测试：自己的商务礼仪技巧测试 第一天：完美职业形象塑造篇 —— —— 一、定位你的职业形象————让形象辅助你事业的成功 【看电影学礼仪】形象到底是什么？ 1. 职业形象的构成要素 2. 职业形象对事业发展的影响 【案例分析】穿着得体的奥巴马夫妇 【案例分析】郭晶晶重蹈伏明霞脏话门 【情景录像】银行客户经理陈先生谈体会：职业形象的改变带给了我什么？ 3. 你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力 4. 定位你的职业形象——看起来就像个成功者 ―― ―― 二、职业形象中的仪容――――培养职业亲和力的技巧 1. 首应效应——这是一个两分钟的世界 2. 仪容的基础 ◇ 修面：男士魅力的亮点！ ◇ 化妆：女士职业形象的标志！ 【现场演练】职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧 / 学员化妆练习及现场指导 3. 职业人士的发型要求 【案例分析】民航空乘人员的仪表礼仪 【情景录像】职场人气最旺的五种发型 【现场示范】一分钟形象大改观 (1)―― (1)―― 三、职业形象中的仪表((11))――――视觉美学在形象塑造中的运用 1. 职业着装的基本原则： 适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则 【案例分析】比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场 2. 常见着装误区点评： ◇ 男士着西装十大硬伤 ◇ 女士着正装十项注意 【案例分析】IBM 员工着装规范 【案例分析】希尔顿酒店的员工形象 3. 男士服饰的选择与搭配 【现场演练】领带的打法 4. 女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配 【现场演练】丝巾的结法 5. 【现场指导】自我形象检查与重新塑造 (2)―― (2)―― 四、职业形象中的仪表((22))――――职业形象塑造的个性化分析 1. 体型分类：女士的体型分类 / 男士的体型分类 2. 扬长避短的调整体型着装 3. 着装款式风格：女士八大款式风格和男士五大款式风格 【现场互动】 诊断自己的款式风格 4. 色彩：色彩季节理论与色彩四季 【现场互动】寻找个性的用色规律 5. 综合形象提升技巧 【图片案例】打造杜拉拉式职场红人装扮 【看电影学造形】不同场合的不同着装方式与技巧 【现场点评】你的形象符合着装科学与艺术吗？ ―― ―― 五、职业形象中的仪态――――体现你的职业风范与