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阻碍电子商务发展因素研究和其对策 　　【摘 要】全球发展电子商务是当今社会的必然趋势和必由之路，然而由于多种原因，我国电子商务发展落后于发达国家。我国的电子商务处于起步阶段，从电子商务本质及我国电子商务的现状入手，讨论与分析阻碍我国企业电子商务发展的因素并提出相应的对策。 【关键词】电子商务；制约因素；对策 一、我国电子商务发展的现状 在中国，电子商务的发展还处于初级起步阶段，但我国政府已经意识到电子商务对整个社会的经济发展有着巨大推动作用，近几年电子商务在各行各业都得到较快发展，但仍然存在一些不足的问题，需要改进。随着因特网的飞速发展，电子商务对我国政府、企业、社会经济、消费者产生巨大的影响。 1.1电子商务进入规模发展阶段。中国电子商务研究中心数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿人民币，同比增长30.83%。其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。而2011年全年，中国电子商务市场交易额达6万亿人民币，同比增长33%，占GDP比重上升到13%；2012年，电子商务占GDP的比重已经高达15%。预计2013年我国电子商务规模将突破十万亿大关。 1.2支撑体系不断完善，逐步趋于协调发展。电子认证、在线支付、现在物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，出具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。物流专业化分工和社会程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设得到重视，部分地区加大了信用体系建设的力度，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。 二、影响电子商务发展的主要问题 2.1电子商务的社会信用体系没有形成。诚信作为中国传统社会所提倡的伦理道德观念，早已成为整个社会一个重要的道德评判标准，然而当今社会因为种种原因失信现象比较严重，特别是在网络交易中诚信问题是不容忽视，信用度的匮乏使得我国电子商务的发展举步维艰。目前网上交易中诚信的缺失主要表现有网上样品与实际销售产品不一致、假借或盗用知名企业产品品牌和商标、售后服务的不到保证、网络广告存在欺骗等。 2.2信用问题。供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。通过计算机网络来进行这些商业活动，电子商务虽然在诸多方面对传统商业交易有所改进。但在商业信用问题上仍然没有彻底得到改观，尤其我国市场还不很成熟。假冒伪劣商品泛滥。而网上交易又不能让消费者对商品亲自试用鉴别。所以有很多消费者对电子商务网而却步。 2.3电子商务法制问题不健全。完善的法律是开展电子商务的必要条件，与发达国家相比，我国的电子商务方面的法律法规还不健全，这也阻碍了电子商务的进一步发展。近年来，我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规，但有关发展电子商务统一指导框架和专门立法还存在空缺，首先由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网路环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，根据目前的情况和未来的发展，在制定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收和手段，有必要对税率和纳税方法进行规范，建立新的、有效的税收制度。其次是知识产权保护，特别是在网上直接提供的无形新产品和服务的知识产权，，如网上数据、软件、游戏、音像制品等，对电子商务的电子合同、电子签名等合法性也缺乏必要的法律条文和科学解释。 2.4电子商务的国际化问题。我国已经成为WTO的成员国，但是，目前国内很多中小企业甚至一些大企业，还没有构建自己的电子商务平台，制约了走出国门，与国际交流和合作的机会，不能适应全球经济一体化的大趋势。 2.5.电子商务人才贫缺。虽然我国目前开展电子商务教学的高校很多。但教育大多局限于计算机网络基础知识，某些语言数据库、管理信息系统或内部网络系统的教育，毕业生在短期内大都不能适应企业电子商务应用的要求。无论是系统设计者、软件设计人员，还是网络实施者都十分缺乏，这已严重阻碍了我国电子商务发展的步伐。 三、我国发展电子商务的对策 3.1建立相应机制和标准。解决信用问题采取过设置的运行机制和运行标准。确保供需双方建立商业信用。并通过某些监督机构进行监督和管理。政府应制定我国电子商务发展的相关法律、法规和政策来增强网上交易和信任与安全。是电子商务在公平、合理、高效的环境下得到健康、持续、快速的发展。 3.2注重电子商务人才培养。目前，人们的电子商务意识还很淡薄，都计算机的知识掌握不够，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足。因此尽快普及电子商务有关知识，充分利用各种途径和手段，采用多种形式加强电子商务宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观