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工作分析中员工的恐惧及其处理 员工恐惧是工作分析实践过程中经常遇到的一类问题。在本文中我们将对员工恐惧的表现形式、产生原因、对工作分析的影响进行详细的分析，在本文最后，我们将提出解决员工恐惧的一些具体方法，以供工作分析实施者参考。 一、员工恐惧的概念及其表现形式 员工恐惧是工作分析实践过程中经常遇到的一类问题。它是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。 一般而言，如果在工作分析过程中，工作分析小组遇到以下一些现象，我们就认为存在员工恐惧： 首先，员工恐惧的第一个表现形式为员工对工作分析实施者的冷淡、抵触情绪。即如果工作分析实施者在访谈、收集资料等与员工接触的过程之中，明显感觉到员工对其态度冷淡、言语讥讽；或者对其工作的抵触情绪严重，故意找借口对工作分析实施者所索要的相关资料不予提供，从而不支持其访谈或调查工作，而这些问题又都不是因为工作分析实施者本身的问题，如对员工态度傲慢等所造成的情况下，我们可以断定存在员工恐惧。冷谈、抵触情绪具体表现为员工使用的某些语句带有明显得冷谈、抵触情绪或者接待工作分析实施者时冷谈、抵触的态度。如，你们作出这些东西，对我们根本没有多大用处……，真不知领导怎么想的，做这个东西，真是费时费力又费财，我们整天忙的团团转，还得为你们提供这些东西……，你先等着，等我忙完正