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- 2017-12-05 发布于江西
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高星级酒店各个部门贵宾
高星级酒店各个部门贵宾（VIP）接待流程
?
目 录
一、? *****的客源市场………………………………………………………………………… 3
二、? 为什么设立VIP……………………………………………………………………………4
三、? 谁是*****VIP………………………………………………………………………………5
四、? *****VIP的等级………………………………………………………………………… 6
五、? VIP接待总流程…………………………………………………………………………… 7
六、? 各级别VIP接待程序、标准…………………………………… ………………………8
七、? *****VIP接待表格……………………………………………… ……………………39
八、? （附件）CIP………………………………………………………………………… 42
?
一、*****的客源市场
政治 星
级
宾
馆 面向公务市场、餐饮市场、旅游市场 经济 社会 文化 旅游 ?
二、为什么设立VIP ？
VIP 英语Very Important Person的简称，意为非常重要的客人
???? 谁是VIP？
四星级酒店的客人是不是VIP ?
我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每
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