QC七种工具与应用课件.pptVIP

思考练习： 咖啡店顾客需求与工程措施之间的矩阵图。 5、网络图—— 合理制定进度计划； 又名网络计划技术、箭条图、矢线图、计划评审法（PERT）、关键路线法（CPM） 概念与用途： 网络图又称为网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效的实施进度管理的一种科学管理方法，其工具是箭条图，故又称矢线图。 网络图主要用于如下场合： 制订详细的计划，可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性。 进入计划实施阶段后，对于情况的变化和计划的变更都可以做出适当的调整； 能够具体而迅速地了解某项工作工期延误对总体工作的影响，从而及早采取措施，计划规模越大，越能反映出该工具的作用。 网络图的组成： 网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成，如图所示。 在图中用 1 tE tL 网络图的节点：节点是表示某一项作业的开始或结束。 表示。 网络图的作业： 作业活动用箭头→表示，箭头所指方向为作业前进方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间。 网络图的绘制规则： （1）网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复。 （2）网络图中不能出现闭环。也就是说，箭条不能从某一节点出发，最后又回到该节点上。 （3）相邻两个节点之间，只能又一项作业，也就是说，只能又一个箭条。 （4）网络图只能又一个启始节点和一个终节点。 （5）网络图绘制时，不能缺口。否则就会出现多起点或多终点的现象。 网络图的绘制步骤： （1）明确主题 （2）确定必要的作业和(或)日程 （3）按先后排列各作业 （4）考虑同步作业，排列相应位置 （5）连接各作业点 （6）计算作业点和日程 （7）画出要径线 从网络图上可以看出各工序的时差，时差越大，就表明机动时间就越多，优化的潜力就越大，计算和利用时差，为计划进度的安排提供了可供选择的可能性，利用时差，可以进一步挖掘潜力，求得计划安排和资源分配的合理方案。 网络计划和优化： 网络图的中时间值的计划： 总时差为零的工序是关键工序。关键线路为①→②→③→⑤→⑥。关键线路在网络图中常用粗箭线表示，如图所示。 现在有一个工程项目需要统筹施工计划，其中各作业如表所示，请画出箭条图，并指出要径线。 思考练习： 6、PDPC图—— 预测设计中可能出现的障碍和结果； 又名过程决策程序图 PDPC法的概念： ＰＤＰＣ法不是从局部，而时从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性的判断。 可按时间先后顺序掌握系统的进展情况。 可密切注意系统进程的动向，再追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因。同时，从某一输入出发，依次追踪系统的运转，也能找出“非理想状态”。 当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施。 PDPC法的特征： PDPC法的用途： 制定方针目标管理中实施计划。 制定科研项目的实施计划。 对整个系统的重大事故进行预测。 制定控制工序的措施。 7、控制图—— 区分偶因和异因引起的质量波动，监控过程的稳定；又名管制图、管理图、休哈特图 。 概念与用途： 控制图是用来区分由异常原因引起的波动、或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具。偶然波动一般在预计的界限内随机重复，是一种正常波动；而异常波动则表明需要对其影响因素加以判别、调查，并使之处于受控状态。 控制图的作用：（１）在质量诊断方面，可以用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态；（２）在质量控制方面，可能性用来确定什么时候需要对过程加以调整，而什么时候则需要使过程保持相应的稳定状态；（３）在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进。 应用控制图的步骤： （1）选取控制图拟控制的质量特性，如重量、不合格数等。 （2）选用合适的控制图种类。 （3）确定样本组、样本大小和抽样间隔。在样本组内，假定波动只由偶然原因所引起。 （4）收集并记录至少２５个样本组的数据，或使用以前所记录的数据。 （5）计算各组样本的统计量，如样本平均值、样本极差和样本标准差等。 控制图的原理： 图产品质量是具有变异的； 产品质量的变异具有统计学规律性 ； 质量变异的偶因和异因。 （6）计算各统计量的控制界限。 （7）画控制图并标出各组的统计量。 （8）研究在控制界限以外的点子和在控制界限内排列有缺陷的点子以及标明异常（特殊）原因的状态。 这一步要使用控制图的判断准则进行分析，当过程稳定了，可以执行下一步；否则剔除异常数据后从第5步重新开始。 （9）研究过程能力