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企业主管现场管理技巧训练 讲师：LUKE LEE 古典管理理论 1科学管理的根本目的是提高生产效率； 2提高效率的有效手段是科学方法； 原则一：劳动方法的标准化 有效的竞争对手 原则二：培训员工的标准化 多少企业 原则三：管理职能专业化； 人员的流动性 原则四：实施奖励的工资制度； 客户的消费能力 组织行为研究： 1人是社会人而非经济人 设定投资回报期 2企业中存在非正式的组织 投资回报率期望多高 3生产效率的提高主要取决于：工人的态度，员工间的人际关系（人际关系是第一生产效率） 一般管理原理： 即按管理者在实施管理中所体现的具体作用及实施程序或过程展开管理活动并使之符合普遍原则 管理实施程序包括首先想到是风险分析，环境分析，目标管理，计划管理组织结构设计 管理定义的多样化 强调作业过程：管理是计划，组织，领导，控制的过程 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办