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人本思维与领导方法 中共中央党校马克思主义理论教研部副主任、教授、博士生导师 韩庆祥 序言 同志们，欢迎你们来到北京干部在线课堂，我今天讲的课程题目是《人本思维与领导方法》。科学发展观的核心是以人为本，以人为本可以从很多方面来理解，比如党的执政理念、科学发展新理念、领导方法等。今天我就着重从领导方法的角度来讲一下人本思维与领导方法。 第一章 以人为本的内涵 以人为本有以下三种基本内涵： 第一种内涵是把人当做主体——依靠人，强调广大人民群众在中国改革和发展当中的主体地位和作用。 第二种内涵是把人当做目的——为了人，这种含义有两个要点，一是为人民做主，二是由人民做主。我们今天有不少说法基本上属于为人民做主的层次，比如全心全意为人民服务、立党为公、执政为民、立党为公、执法为民，这里的“为”就是为人民做主。第二个要点叫做“由人民做主”，即人民群众自己掌握和主宰自己的命运，我们要注重民主权利、民主监督、民主协商和民众参与。 以人为本的第三种内涵是把人当做尺度——尊重人，不管是从逻辑来讲，还是从现实问题来讲，它既要尊重人的需要，也要尊重人的能力发挥，还要尊重人们之间的合理交往，而且也要尊重人的个性。 人首先是通过需要的满足来进行各种活动的，同时，在活动过程当中还要通过能力发挥为社会做贡献来满足自己的需要，所以需要是第一个层次衍生出的能力。人的能力发挥是人们在人际交往当中通过社会关系发挥出来的，所以第三点就是人际交往、人际关系。在凭能力发挥来满足人的需要的过程当中，在不同的社会关系当中，人表现出不同的个性。所以，需要、能力、人际关系和个性是尊重人所包含的四个方面。 第二章 领导方法的内容 以人为本的三种基本内涵所蕴含的人本思维就是要依靠人、为了人、尊重人，这种人本思维蕴含着领导干部的基本工作方法，而这些方法主要包括尊重、合理满足人的需要、充分发挥人的能力、营造和谐人际环境和尊重人的个性。 首先，需要是人的活动的原动力。人的活动每天都在进行，而活动是靠动力来推动的，人的活动动力有很多方面，在这很多动力当中有一个最基本、最根本的动力（原动力），就是满足人的需要、尊重人的利益。马克思曾经说过：思想一旦离开了利益是要出丑的。他同时还说人所奋斗、所争取的一切都与人的正当利益有关。但是，有一个动力则是永恒的，对人的活动是永远起推动作用的，这个活动的原动力就是满足人的需要、尊重人的利益。思想离开人的利益是要出丑的，离开思想的话人会变成神，就不是活生生的人了，在现实生活当中每个人都是活生生的人，而作为活生生的人就有自己的需要，有自己的利益。 其次，离开了思想的利益终归要扭曲。利益是靠思想来引导、靠道德来规范的，离开了思想引导和道德规范的利益会诱使人变成兽。恩格斯曾说过：人生下来一半是天使，一半是野兽。如果人的利益和需要在满足的过程当中离开了思想的规范和引导，离开了道德和规范的引导，那么他的兽性就会出来，而这种兽性就把人变成了魔鬼。所以，领导干部在工作当中要调动下属的积极性、主动性和创造性，第一个切入点就是要尊重下属的利益，要合理满足下属的需要。既要把需要看作成下属活动的原动力，要尊重下属的利益和需要，同时，也要对下属的利益和需要加以思想和道德的引导。 第三，人的需要分为不同的层次。有的人的需要就是“碗里有肉，腰包有钱，肚子要吃饱”，在这种情况下，给他送蛋糕、牛奶就可以解决问题。如果你不送蛋糕和牛奶而是送民主，那就是“对牛弹琴”；而另外一些人的温饱需要早就得到满足了，他现在已经达到小康水平，这时候他要说话、要民主、要表达诉求了，那么在这种情况下，如果你给他送蛋糕和牛奶，那也是“对牛弹琴”，你必须要对症下药开出不同的药方。 按照马斯洛需求理论的观点，人的需要从低级到高级分为五个层次，首先是生理需要，其次是安全需要，接着是社交需要，再后是受尊重的需要，最高的需要是自我实现的需要。按照马斯洛需求理论，这五个层次的需要是有高级和低级的层次的，在任何人的身上都会体现出来。一般来说低层次的需要相对容易满足，而高层次的需要如果去满足的话，难度相对就比较大，比如说一个人口渴了送蛋糕牛奶就可以解决其生理需要，困了就上床睡觉，饿了就吃饭，渴了就喝水，所以最低的生理需要相对来说就比较容易满足。 当生理需要满足以后，第二个层次的需要就出现了，那就是安全需要。所谓安全需要就是他有工作，并且社会治安也比较好，即安居乐业。因此，安全需要比生理需要等级高一些，满足的难度也难一些。 安全需要得到满足以后，人的社交需要就会出现。社交需要表现在人们之间有一个平等的交往环境，人们之间有一个和谐的人际关系，平等以及和谐的人际交往比起安全需要的满足难度就更加增加了一些。 当社交满足以后，受尊重的需要就必然会出现，受尊重的需要讲的是尊严和自尊。温家宝总理在《政府工作报告》中讲了这样一句话，引起了人们的关