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上海七斗星商旅连锁酒店管理公司何谓忠诚.ppt
一项忠诚度调查发现:70%的被调查者对当前所服务的公司满意。然而,只有30%的被调查者对公司忠诚。 调查结果的另一面:有高达34%的被调查者对雇主来讲,属于“高风险”雇员,即这些人都“身在曹营心在汉”;而另有31%的人则由于环境限制,只好在目前的公司里混日子。所以至少有2/3的雇员在公司里是危险的。 古语云:为人谋而不忠乎? 忠诚就是竭尽全力,言行一致,表里如一地做好事情。忠诚,是职业人应遵循的一种基本准则,是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。这种内在品德及其践履行为,是各种经营活动得以正常进行的重要保证。 本杰明·富兰克林说过:“如果说,生命力使人们前途光明,团体使人们宽容,脚踏实地使人们现实,那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。 为什么要忠诚 忠诚是做人之本 没有一个老板不喜欢忠诚可靠的部属。他们无时不在考察公司的员工谁是可靠的,谁是不可靠的。任何偷闲误事的员工都逃不出老板的眼睛,迟早都会被他发觉。 忠诚不仅是一种品德,更是一种能力 忠诚作为一种能力,他是其他所有能力的统帅和 核心,因为如果一个人缺乏忠诚,他的其他能力就失 去了用武之地——没有任何一个组织愿意使用一个缺 乏忠诚的人。忠诚是考核员工的首要条件考察一个人 是否是好员工,有许多素质要求—— 能力、勤奋、 主动、正直、负责,老板更愿意信任那些足够忠诚的 人,即便是他们的能力稍微差一些。 忠诚是一种义务 忠诚让工作变得更有意义,忠诚赋予你工作的激情。忠诚的人感觉工作是享受,不忠诚的人感觉工作是苦役 忠诚的最大受益人——自己 你自己才是忠诚的最大受益人,忠诚的人会比不忠诚的人获取更多。虽然,你通过忠诚工作创造的价值不属于你个人,但你通过忠诚工作造就的忠诚品质,却完完全全属于你,你因此在人才市场上更具竞争力,你的名字因此更具含金量. 对自己的组织忠诚 对事业忠诚 (1) 不为利益轻易动心。作为一位员工在碰到一些公司前来挖 人时,要看到自己公司的前途,自己在公司受到的教育和 学到的东西,不能看到有的公司工资高,能给你一定的好 处,就产生的跳槽的念头,应全面地综合考虑,尽量能留 在原公司,如果公司确实没有值得留恋的地方,再作打算。 (2) 要喜爱公司赋予你的工作,不留余力地为公司增加效益, 完成公司分派给你的任务。多替公司的发展规划构思设想。 (3) 当你遭遇到不公平待遇时,请相信这只是公司管理阶层的 暂时安排,甚至是公司对你的检测和考验。 (4) 公司面临暂时的经济困难时,你也要想办法帮助公司渡过 难关。 2. 诚实劳动 第一种不诚实劳动就是出工不出力。 如打扫房间,明明可以2个小时搞完,却花了2小时15 分钟搞完,乙就是不诚实劳动。 第二种不诚实劳动就是以次充好、缺斤少两。 二人每天打扫同样数量的房间:A完全按规定的各项 指标完成,而B则不严格按规定,存在质量缺陷的现 象,那么,A是诚实劳动,B是不诚实劳动。 第三种不诚实劳动就是专造假冒伪劣产品。 3. 关心组织的发展 职业人一旦投身组织,那就意味着个人的利益甚至命运,已经与这个组织联系在一起。因此,他就应该关心组织的发展,为组织的发展献计献策。参政议政,做好企业的主人 坚持99+“1”=0的新理念,打“1”治理“1”,实现“零起点”、“零 缺陷”和“零突破”的管理 4. 遵守合同和契约 第一,劳动合同和契约是就业者的护身符,遵守合同和契 约可以维护从业人员的各项合法权益。 第二,劳动合同和契约也是现代企业的护身符,每一个忠 诚所属企业的员工,都应该自觉从企业利益和个人 利益相统一的高度,维护劳动合同和契约的权威性。 第三,劳动合同和契约均属法律法规范围,是具有强制力 的,无论是企业还是从业人员,谁无故违约都要受 到相应的制裁和处罚。 5. 维护组织的信誉 忠诚原则还要求职业人要做自觉维护企业信誉。 一个企业一旦在消费者或客户中确立了良好的 信誉,会给企业带来巨大的效益。 第一,要树立产品质量意识 第二,树立服务意识
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