年终总结曾德威.ppt

* 2014年度总结报告＆ 2015年品质推进计划 作成：曾德威 2015-01-15 批准： * 一. 2014年度利得尔品质目标达成情况 二 . 2014年度全过程品质统计分析状况 三. 2014年推行的各项整改状况 四. 2014年团队建设状况 五. 2015年度品质目标 六. 2015年品质规划 2014年度工作总结＆2015年度工作规划 * 2014利得尔品质目标达成情况 * 2014年度来料品质状况统计表 1、IQC进料检验情况 1~3月来料有数量、长度尺寸、重量未形统一数据统计 图中可见，其一7月来料高峰期，7月后下降10月回升，其二合格率波动中上升趋势。 * 2、不良分布统计 * 3、供应商品质统计分析 * 1、 机加工合格率状况 2014年度车间品质状况统计表 图中可见，合格率不稳定，且未达标，主要批量性不良影响。 * 2、嵌线车间状况（大线） 图中可见，8月跌入低谷，通过整改，后续合格率持续提升。 * 3、嵌线车间状况（小线） 图中可见，8月跌入低谷，通过整改，后续合格率持续提升。 * 4、装配车间统计 1~4月未统计外观及状态，未能有效体现车间综合合格率，5月后追加调整。 图中可见，5~8由于油漆外观整改，合格率上升趋势，8月后特殊电机工艺不良高，合格率下降趋势。 * 1、客诉率统计分析 2014年度售后服务状况统计表 * 2、不良项目及责任分布统计 * 3、售后服务费用统计分析 * 4、客户满意度调查分析 * 4、销售额与售后费用对比 * 2014年度推动各项整改状况 2014年度，随着市场萎靡，客户质量要求持续提升，在公司高层重视指导下，推行各项整改，如PMC整改（ERP自动排产）、标识管理、看板管理、油漆外观整改、铭牌错整改等，不完全统计大小整改三十多项，覆盖生产现场管理、PMC管理、品质项目整改等。 2014年度提交客户整改报告15来份，而要求供方及外协限期整改30份，但有效整改50%不足，鉴于以前几乎没有供方书面整改，总体有效进步。 下表为部分整改统计。 * * 2014年度体系运行及认证 ISO9001外审一次性通过； 计量体系外审一次性通过； 3C工厂审核一次性通过； 节字认证审核一次性通过； 安标工厂审核一次性通过； ISO14000外审一次性通过； * 1、中高层团队建设 2014年度团队建设状况 11 领跑公司合作项目，团队建设状况： 成果：配合各项工作推行，团队精神面貌、品质意识都有较大提升，体现品质各项整改； 不足：1、质量意识与要求还有距离； 2、感召力不够； 3、未形成团队建设的机制； 4、未形成蜕变的思维，残留旧观念制约。 * 2、部门团队建设 主管培养：1、品质专业知识； 2、实践应用； 3、系统标准化管理普及。 检验员培养： 1、更改及完善SIP检验文件； 2、点对点模式，培养担当，即检验员发展质量管理员； 3、制定培训计划，并落实基础实操到质量管理应用。 * 3、培训计划及执行 培训计划执行85%，未有效综合提升执行，其一覆盖面，HR推行更合适；其二，时间协调困难。 * 2015年度品质目标 * 2015年度品质目标策划 * 完 毕 * *