大学生创业之“易如翻掌”淘宝翻译经.docVIP

大学生创业之“易如翻掌”淘宝翻译经 　　摘 要：2016年高校毕业生人数已达756万，再创历史新高。面对如此严峻的就业形势和国家经济转型的需要，国家越来越鼓励大学业生进行自主创业。淘宝网作为国内最大的电子商务平台，无疑成为了大学生实现自主创业的重要基地。我们为响应国家号召并解决自身就业问题，创建了“易如翻掌”淘宝翻译店，本文总结了我团队淘宝翻译店创业中遇到的问题、解决措施及实践经验总结，对于其他大学生开展类似的创业活动有一定的参考价值。 　　关键词：大学生创业 翻译 淘宝店 　　一、淘宝网发展现状 　　阿里巴巴集团在2003 年5 月创立淘宝网，2006年淘宝网占据了中国70%的电子商务市场，自成立至今的13 年间它逐步击败了市场上的竞争对手，成为亚太地区位居前列的网络零售平台淘宝网和中国电子商务市场的龙头老大。从2006年成为电子商务领跑者以来至今，淘宝网一直是中国电子商务市场的领头羊并在保持这种领先地位的同时不断地成长，通过新产品、新活动、新业务来巩固其市场霸主的地位，引领中国的消费市场。 　　据调查显示，阿里巴巴公司2016财年电商交易额达到30000亿元。对比国家统计局此前发布的数据，30000亿元人民币成交额，相当于2015年中国社会消费品零售总额的大约10%。成为全球最大的“网上经济体”，更有望2017财年内超越沃尔玛，成为全世界最大零售平台。 　　由此可见，淘宝网拥有广大的顾客群，其消费市场得潜力是不可估量的。因此作为富有创业激情大学生选择在淘宝这一电商平台创业无疑是明智之举。 　　二、大学生淘宝创业优势分析 　　1.资金成本相对较低 　　众所周知，创业所需的基本条件之一就是资金，而对大部分想创业的大学生来说这却是一个非常大的难题。他们拥有的资金资源都是非常有限的。所以资金的来源问题是创业过程中的一个很大的难关。而在淘宝前期开店所需资金较少： 缴纳淘宝 1000 元的诚信保证金、店铺装修、推广费用 2000 - 3000 元。总共 4000 元就可以创建一个淘宝店铺。省去了实体店铺的高昂租赁、装修费用，为大学生创业前期扫除障碍，铺平道路。 　　2.经营方式灵活 　　大学生受到课业及学校规定的限制，一些需要外出联系业务的创业项目难以开展，而淘宝店铺恰好弥补了这一限制。由于淘宝店铺的网上经营的特点，使店铺经营不受地域等因素的限制，使大学生能够灵活的运用课余时间提高自身的实践能力，做到学以致用，是实现自身理想价值的有效途径。 　　3.平台知名度高，市场广阔 　　阿里巴巴集团发布的数据显示，其2016年度营业额高达30000亿元，相当于一个国内中大型省的GDP。如此高的销售额表明了淘宝网这一电商平台的实力与其用户的消费潜力。因此建立淘宝店铺也是顺应电商潮流，迎合市场的明智之举。 　　4.虚拟店铺，无需存货 　　淘宝开店是创建虚拟网店，因此无需租用仓库，没有压货的负担，风险小。 　　三、我团队在“易如翻掌”淘宝店开设期间遇到的问题及解决策略 　　（一）店铺信誉低，市场难打开 　　这一问题是淘宝店建立初期都会遇到的，翻译店铺新开张信誉低，所以很多顾客不能从评价中了解我们的翻译服务，无法信任，最终导致下单量少。这一情况周而复始，将会进入一个恶性循环。 　　解决方法： 　　1.加大网店的宣传力度，争取学校支持，在校内大力机会宣传，除此之外利用博客、超级卖霸、校内网、淘宝论坛等网络平台全方位推广宣传我们的翻译店铺，扩大知名度。 　　2.低价促销，开店初期，为吸引第一批客户，建立初步的信誉，这段时间我们不应以盈利为目的，建立了信誉、扩大了客源。 　　（二）与顾客的沟通不及时 　　我们这一创业团队都是在校大学生所组成的，所以要兼顾学业，不能把全部的时间、精力都投入到翻译淘宝店中，导致不能及时地恢复顾客消息，沟通不及时。 　　解决方法： 　　1.尽量保持旺旺在线，并设置自动回复，自动回复里包括：主要经营范围，最近优惠活动，我们的联系方式，QQ，邮箱等等。 　　2.尽量在客流量大的时候保持在线，客户流量大说明此时段买家最活跃，成交的几率也最大。据统计淘宝上客户流量最大的时段是14：00至17：00和19：00至22：00，所以我们在这两个时间段保证在线。 　　3.把比?^常遇到的客户的问题和答案整理成文档，设置客服自动回复，提高了回复速度。 　　（三）新店开张，竞争激烈 　　近些年，电商发展迅速，淘宝网上现有的翻译类店铺就多达10437家，可见竞争非常激烈。作为淘宝新店，面对店铺信誉等级低，排名靠后等问题，如何在竞争中脱颖而出是我们首先要考虑的。 　　解决方法： 　　1.利用淘宝指数来查看翻译宝贝的热门搜索关键词来编辑翻译宝贝基本信息，提高被搜索到的几率，增加点击率和流量。