第七章旅游市场与竞争.ppt

第七章 旅游市场与竞争 教学目的和要求 教学内容 一、旅游市场的概念及特点 二、旅游市场的分类 三、旅游市场机制 四、旅游市场竞争 五、旅游市场的开拓 教学目的和要求 在市场经济条件下，旅游市场作为旅游产品交换的场所，不仅是旅游经济运行的轴心，也是实现旅游供求平衡的重要机制。通过本章的教学，促使学生掌握旅游市场的概念、特点和分类，了解旅游市场的功能及运行机制，掌握旅游市场的竞争结构及市场竞争规制，在此基础上了解如何选择和开拓目标旅游市场的方法和策略。 教学内容 一、旅游市场的概念及特点 （一）旅游市场的概念 随着生产力的发展和社会分工的深化，旅 游活动逐渐商品化并进入市场。一方面社会中 出现旅游活动的购买者，另一方面形成了专门 为旅游者提供服务的行业，两者间的经济联系 就构成了旅游产品交换。而随着旅游产品生产 和交换的发展，旅游市场也随之产生和扩大。 一、旅游市场的概念及特点 （一）旅游市场的概念 1、广义的旅游市场 广义的旅游市场，是指旅游产品 交换过程中所反映的有关旅游者与旅 游经营者之间各种经济行为和经济关 系的总和。 一、旅游市场的概念及特点 （一）旅游市场的概念 2、狭义的旅游市场 狭义的旅游市场，是指在一定的时 间、一定地点和条件下对旅游产品具有 支付能力的消费群体，即旅游需求市场 或旅游客源市场，由旅游者、旅游购买 力旅游购买欲望和旅游购买权利所构成。 旅游者 旅游产品的消费者是构成旅游市场主体的 基本要素，而旅游者数量的多少就决定了旅 游市场规模的大小。 旅游购买力。 旅游市场大小不仅取决于人口数量及旅游者人 数，还取决于旅游购买力。所谓旅游购买力，是指 人们在其可支配收入中用于购买旅游产品的能力。 旅游购买欲望。 是反映旅游者购买旅游产品的主观愿望或 需求，是把旅游者潜在购买力变成现实购买 力的重要条件。 旅游可购买权利 旅游可购买权利是指允许消费者购买的某 种旅游产品的权利。 一、旅游市场的概念及特点 （二）影响旅游市场的因素 1、旅游市场经营要素； 2、旅游市场环境要素。 一、旅游市场的概念及特点 （二）影响旅游市场的因素 1、旅游市场经营要素 指旅游企业自身可以控制的各种经营手段。即产品product、价格price、分销渠道place、促销promotion。 一、旅游市场的概念及特点 （二）影响旅游市场的因素 2、旅游市场环境要素：包括宏观和微观环境。 ? 宏观环境：政治法律、社会文化、经济、人 口、科学技术和自然生态环境等。 ? 微观环境：企业的资源供应者、顾客、中间 商、竞争者等。 （三）旅游市场的特点 1、旅游市场的多样性 2、旅游市场的季节性 3、旅游市场的异地性 4、旅游市场的波动性 5、旅游市场的全球性 （三）旅游市场的特点 1、旅游市场的多样性 旅游者的需求多样性形成旅游市场的多样性。 一是表现为旅游产品种类的多样性; 二是表现为旅游购买形式的多样性 ; 三是表现为交换关系的多样性 。 （三）旅游市场的特点 2、旅游市场的季节性 由于旅游闲暇时间分布的不均衡和旅 游目的地国家或地区自然条件、气候条件 的差异，造成旅游市场的季节性。 （三）旅游市场的特点 3、旅游市场的异地性 旅游产品的购买者通常是非当地居 民，旅游产品价值的实现必须通过旅游 者的移动来完成。 （三）旅游市场的特点 4、旅游市场的波动性 旅游是人们的一种高层次需求，且影响旅游需求的 因素多种多样，从而使旅游市场具有波动性。 物价、工资、汇率、通货膨胀、国际关系格局、节 假日分布、某一社会活动甚至旅游者自身心态的变化等 等，其中任何一个因素的变化都会引起旅游市场的变 动。 （三）旅游市场的特点 5、旅游市场的全球性 随着生产力提高、交通条件的改善和社会经济的 发展。使国际旅游市场、旅游活动及区域性旅游市场 经历变化，促使旅游市场全球性形成。 一是旅游者的活动范围遍布全世界各地 ，二是世 界各国以及各地区都积极发展旅游业并积极向其他国 家和地区的消费者生产和销售旅游产品。 （一）旅游市场的分类 根据地理、国境、消费、旅游目的 地、旅游组织形式等因素，可划分为不同 的旅游细分市场，具体分类为： 1、按地域划分旅游市场 可划分为欧洲、美洲、东亚太地区、非 洲、中东和南亚六大区域性市