第五章 质量改进的.ppt

第五章 质量改进;本章学习目的： 灵活掌握各种改进方法和技术工具来处理和决策各种质量决策问题 本章主要内容： 质量改进的步骤和内容 质量改进的工具与技术 6 σ管理 本章重点： 质量改进的具体方法和工具;第一节：质量改进的概念与意义;1.1 质量改进与质量控制的关系;质量成本管理体系控制流程;第一节：质量改进的概念与意义;1.2质量改进与质量突破的关系;第一节：质量改进的概念与意义;第二节 质量改进的步骤和内容 ;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点(2);PDCA循环的特点(3);PLAN;步骤 5. 实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据 步骤 6. 评估结果 (分析数据) 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么? 确认措施的标准化 确认新的操作标准 ;步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡量方法 7.3