旅游类应用分析报告——旅游公司如何在应用经济中蓬勃发展.pptx

旅游类应用;目录;摘要 旅游业是一个数字行业。在 2017 年，数字化即代表着应用。 去年，全球旅游类* 应用的下载总量相比 2015 年增长了 20%。2016 年，韩国、印度和东 南亚地区用户使用旅游类应用的时长是 2014 年的 2 倍还多，日本的使用时长也增长了超 过 50%。 智能手机成为旅客常用的终端设备，在旅客旅程中的各个阶段广泛使用。在这一新平台 中，旅游公司需要了解如何提供一流的应用体验。 应用提高了用户对完美、精简的用户体验的期望。如果做得好，便有机会显著增进客户 关系。这还能带来更多搭配和追加销售的机会、新的联合营销渠道以及成本效益更显著 的卓越客户支持平台。 向移动端转型可能是更大范围行业变革的一个预兆。公司将有机会重新整合旅游服务， 提供更好的客户体验，在客户旅程中发挥更大的作用。;;旅游业是一个数字行业;2017 年，数???化以应用的形态出现;;地图、导航和本地出行;;旅游类应用的使用时长显著增长 亚洲各市场的参与度大幅增长;;各航空公司已发现趋势并推出应用 ;客户也在积极使用航空公司的应用 ;;应用成为终极旅行工具 被广泛应用于旅行体验的各个阶段;;1) 应用提供显著深化客户关系的机会;2) 应用提高了旅客对精简旅游体验的期望;3) 应用创造了解和接触客户的新机会;4) 旅客在旅行前、旅行中和旅行后使用社交媒体;5) 应用市场竞争异常激烈