Focussend：2016中国电子邮件营销行业白皮书.pptx

;;根据艾瑞咨询统计报告显示，预计至2019年中国企业的云服务整体市场规模将达到：;在易观近期发布的报告指出，中国大数据市场规模在2018年将达到：;大的优势即为引流、培育引导及增加收入。;营销渠道多元化，内容形式多样化;;2016上半年 昨天使用网络前十位 数据来源 CTR市场研究——中国城市居民调查;2016年事务性邮件依然占比较少，主要以非事务性邮件为主。 事务性邮件与非事务性邮件成功率均在 98% 以上，事务性邮件打开率较高，打开率为 15.02%;● 发送量：电商领先于其他行业，邮件需求量较大 ● 成功率：各行业均在98% 以上，最高的是电商98.66% ，最低为旅游98.01% ● 打开率：打开率最高的为制造业15.67% ，零售业、电商、I T、旅游、广告、教育打开率均在10% 以上，打开率最低为房地产;5.23% ● 点击率：点击率最高的行业为电商4.68% ，其次是零售业4.12% ，点击率最低为生物1.03% ● 硬退率：展览行业硬退率最高，应注意数据有效性清洗 ● 软退率：各行业软退率均在1.3% -2.0% 区间，差异不大;;—— 零售行业 —— 零售业的客户群体较大，大部分零售企业都是B2C企业，企业数据活跃度相对其他行业较高。 零售业邮件主要以营销邮件为主，少数为会员管理类事务性邮件。尤其在各大营销节日节点邮件发送数量较多，但 营销内容较多。 营销建议：零售企业应增加用户权益类邮件，提升用户体验度，促进ROI转化。;营销建议：实施本地化部署，全方位保障数据安全。使用问卷调查邮件更好的捕捉用户喜好与行为，提升邮件相关 性。;;—— IT行业 —— I T 行业企业基本为B2B企业，主要发送服务应用与资讯传播邮件，注重品牌形象推广。 邮件内容大多涉及活动服务对接等等，智能化邮件欠缺，但智能化邮件发送效果远高于非智能化邮件。 营销建议：IT行业实现服务邮件升级，提升品牌形象，向智能化邮件发展。;营销建议：旅游企业注重邮件与短信相结合，邮件发送向点对点精准营销邮件发展，提升客户体验价值，提升后端 服务要求。;;;;;在大数据下，不断丰富用户行为偏好属性等标签，实现活动推广标签化、关怀服务标签化的一对一精准营销，使处 于不同生命周???的用户，在每一个时间节点，收到一封专属的邮件内容。;标准化、程序化的工作流下，进行个性化的精准营销，实现真正意义上的营销自动化。 以Focussend调研欢迎类邮件为例，通过营销自动化的精准推送，打开率上升 47%;;;