Euromonitor：2017年全球十大消费趋势.pptx

2017 全球十大消 费者趋势达芙妮 卡斯瑞尔-亚历山大引言2017年哪种类型的消费趋势将在世界中占主导地位？1. 老龄化：变化的陈述6. 身份的变动2. 正接受培训的消费者7. 个性化3. 独特的体验8. 购买后的行为4. 快捷购物9. 隐私与安全5. 真实性: 保持真实的可贵10. 健康作为地位的象征iv? EUROMONITOR INTERNATIONAL 引言 消费者现在比以往任何时候对产品，服务和品牌的要求更高，并且正在使用数字 工具来表达和满足他们的需求。2017年的消费者更难以定性，尤其面对消费者身 份的多样性及其本身不断在变化，购物者很懂得如何去定义自己和他们的需求。 他们想要在这个不稳定的世界里寻求安全，特别是对他们最近和最亲的人，从而 需要可以在这点上能够帮助他们的技术。他们想要快速、便捷的购物体验。对大 众化产品或是高端产品，他们都希望带有可获得真实感的个性化元素。例如，那 些对尺寸或饮食需求”超越一般类型“的消费者，更渴望他们的需求能被更好的满 足。有许多消费者把拥有健康的全球文化当作一个地位的象征，特别是作 为成就标志的物质重要性变得减弱。儿童消费力 孩子要求他们的父母为他们购买东西 的能力。一旦发生交易，消费者的要求甚至 延伸到售后体验以及他们与品牌的 关系。正接受“消费教育“的年轻人的消费能 力远超“儿童消费力”（儿童促使其父母购物的能力）。这使得年轻人在决定购买哪些产品方面可发挥更为积极的作 用，并通常致使年轻人成为家庭购物顾问。作为最具号召力且以直言不讳为代表 的“婴儿潮”一代人中最年轻的人群，年龄刚过50岁的消费者以“代表”的身份阐述着 老龄化概念的变化，并有序表达着其对自身能力及目标实现的强大信心。v? EUROMONITOR INTERNATIONAL 目录IV引言1老龄化：变化的陈述5正接受培训的消费者9独特的体验12快捷购物15真实性：保持真实的可贵19身份的变动23个性化27购买后的行为31隐私与安全35健康作为地位的象征38欧睿信息咨询如何给予帮助?39关于作者vi? EUROMONITOR INTERNATIONAL 老龄化：变化的陈述在2017年，地球上将近四分之一的人口将超过50岁，这是一个创记录的数字。就 其生活方式而言，这些消费者正在改变老龄化的含义，并且他们的消费需求也变 得更加苛刻，创造了更多被称为“长寿经济”的商品。随着老龄化一起带来的是焦 虑感，这些消费者对健康美容产品及时尚前沿的选择极其敏感，并乐于接受技术 的发展。“年轻态”对中年人和老年人消费者来说是一个虚假的标签。然而，这个 标签代表了这个群体在工作与生活更长的时间后，对健康的优先考虑而带来的一 种状态与期望的改变，这些改变同时也挑战了老年人在适当年龄该有的行为。消费者更高的心声 有人建议品牌应将关注度更多的放在50岁以上的消费者，而非千禧一代。根据 美国老年人游说团体的美国退休人员协会（AARP）的阐述，美国长寿市场的年度经济活动价值是7.6万亿美元，“50岁以上的人口增长本身既是变革驱动力也是一 份净资产。美国退休人员协会对长寿经济 人群进行解释：它代表了一个充满活力且 有创造性的群体，他们可以工作更长的时 间，并引领经济走向新的方向。”美国退休人员协会（AARP）对长 寿经济进行解释：它代表了一个 活跃的有创造性的群体，他们可 以工作更长的时间，并引领经济 走向新的方向。“长寿经济” 美国退休人员协会在2016年纽约时报的秋刊中“最热门的初创 市场？ 婴儿潮时期出生人群”，Constance Gustke概述出带有蓬勃发展前景的场景， 在诸如“硅谷潮风险峰会”等热门活动中为引 领长寿经济的创新，通过创建旧金山养老 平台Aging 2.0，以改善世界各地老年人的 生活为宗旨，加速创新过程。1? EUROMONITOR INTERNATIONAL 老龄化：变化的陈述 婴儿潮时期出生人群市场的营销新理念充分考虑到有健康问题的群体，这些市场 包括了厨师、在线交友网站和瑜伽教练等行业，技术的发展也需要考虑此类人群 的需求。例如，千禧群体十分热衷于购买可穿戴式跟踪器，但老年消费者在使用 该产品时会遇到电脑与可穿戴式跟踪器同步，理解用户指南等等难题。考虑到身 体健康的老年群体，许多公司提供了包括精简家庭的公司，专业健身房，电动自 行车、餐包等等产品与服务。一个叫做“Envory”的在线家庭服务就为家庭主妇提 供了一些轻松的工作，例如遛宠物等。” Envory现在已在美国22个人口老龄化严 重的城市地区进行运营，如迈阿密与菲尼克斯，并且计划扩展到100个地区。 在 众多品牌中，其中一个叫“Dune”的品牌对老年消费群体表现出了更包容的一面， 以态度而不是以年龄去定义它的消费群体。破坏老龄化：“年