学生消费维权课件.ppt

为自己的权益做主！ 同学们，我们的衣食住行，都和消费有关，我们的合法消费行为，是受到国家法律保护的。当商品质量出现问题时，消费者要勇敢地捍卫自己的权益。 3 1 2 　　 消费维权，顾名思义，消费者利用各种合法手段维护自身合法权益。 　　　3月15日，大家一定会知道这个特殊的日子吧，3月15日是消费者权益日。每年的3月15日，中国消费者协会都要举办宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，宣传消费者的权利，提高消 费者的自我保护意识，支持 消费者合法权益保护工作。 　　　我们每个人都是消费 者。作为一个小学生，手头 上的零用钱也增多，你们的 消费也渐渐多了起来。但因 为你们社会阅历浅，缺乏完 善的生活和消费知识，对事 物明辨是非的能力和自我保 护意识不强，所以成为消费 群体中的弱势群体。同学们 应该了解3.15、关注3.15、参与3.15，要学会正确消费，掌握消费知识，从小做起，在日常生活中拒绝伪劣商品，提高消费意识，了解产品性能，防患于未然。 　　 一名小学生的投诉，称其于2013年春节前，在某购物中心花99元买了一部青苹果MP3，使用2星期后，这部mp3的电池不能蓄电。后来找商场，出售MP3的专柜2次把mp3返到厂里，都没有修好。Mp3在返厂修理期间，前后还折腾了5个月时间。后来，他就拨打了12315，向工商局咨询：1、2次都修不好，我该怎么办？能吧能退掉？ 工商局答复如下： 电器属三包产品，连续2次修理不能使用，应更换。Mp3是小家电，虽无三包强制规定，但可以和商场协商，参照三包规定处理。 生活中你还遇到过哪些情况呢？ 　 当我们的正当权益受到损害时，我们要善于运用法律武器来维护自己的合法权益。只有我们每个人都学会维护自己的合法权益，那些不法分子才会受到应有的惩罚。制假、贩假、坑蒙拐骗等不法行为才会没有藏身之处，我们的社会风 气才会日益好转， 我们自身的利益也 才能得到更有效的 保障。 1、了解基本的消费性能 2、检查价格、生产日期保质期 3、警惕促销陷阱 注意保留好相关购物凭证，以便更好的维护自身合法权益。 权益受到侵害时，要积极主张权利，及时投诉或举报。