职业必备的18种心态.pptVIP

“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是人的胸怀”。只有具备海纳百川，有容乃大的心态，我们才能学习他人的长处，弥补自己的短处，充实、拓展，成就自我。 * * 您有自己的处世心态和做人直道，有自己的良策计谋和做事方法，但您却未必能在遇到难做的事情的时候，做到能够处理得游刃有余．这样，如果借鉴别人做人做事的成功经验和成功心态，这也是你做事通向成功的一条南山捷径．否则，做人做事必然会处处碰壁，一事无成． * 2001年8月，美国《商业周刊》推出的品牌排行榜上，可口可乐以689.5亿美元的品牌价值位列榜首。是可口可乐的秘方值这么钱吗？不是，是秘方与它的服务共同构成了品牌价值，而秘方又包含多少高精尖技术呢？所以其价值主要就是服务。服务就包括了服务方式（经营模式）和服务人数（市场或称顾客价值）及公司运营的模式共同构成了这个品牌的价值,一句话就是服务品质的价值。而与之匹敌的百事可乐有65%的产业就是建立在它们的服务品质上，“我们总是靠着品质和服务去打败所有竞争对手。” * 001年8月，美国《商业周刊》推出的品牌排行榜上，可口可乐以689.5亿美元的品牌价值位列榜首。是可口可乐的秘方值这么钱吗？不是，是秘方与它的服务共同构成了品牌价值，而秘方又包含多少高精尖技术呢？所以其价值主要就是服务。服务就包括了服务方式（经营模式）和服务人数（市场或称顾客价值）及公司运营的模式共同构成了这个品牌的价值,一句话就是服务品质的价值。而与之匹敌的百事可乐有65%的产业就是建立在它们的服务品质上，“我们总是靠着品质和服务去打败所有竞争对手。” * 职 业 必 备 的 18 种 心 态 在培训开始之前，大家可以先思考下面一道EQ题： 某个电视台的很受欢迎节目女主持人，在每次节目完了之后，总是作一些自己的评论。由于为了个人发展的原因，她要到更好的电视台作节目，请问如何在她最后的一次节目主持后说一段让领导感觉不是在说告别的话，同时让观众感觉到她要离开这电视台。 什么是职业心态? 世界上每个人都有两种心态，一种是个人心态，另一种是职业心态。个人心态是指根据个人的感情变化，可以随时表露出来的一种心态反应。 职业心态是指在职业当中，应该根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。 什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，我们才会感觉到自己的存在，才会感觉到生活与工作的快乐，才会感觉到所为一切都是理所当然。心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。有相当数量的人，分不清个人心态和职业心态，凭自己的情绪，用自己的个人心态来对待工作。区分个人心态与职业心态，能够更好地胜任自己职场的要求。 心态是成功的关键!!! 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制别人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样胜利，但你可以事事尽力！  这是职业心态的首位，两个重要的表现：一是不轻言放弃；二是不怨天尤人。 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。 一、积极的心态 二、主动的心态 主动是什麽？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。职业化员工有4件事情要学会主动：一是本职工作要主动；二是协助他人要主动；三是对公司、对团队有利的事情要主动；四是提升能力和素质的事情要主动。  主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什麽精彩的节目，有什麽样的收视率决定权在你自己。 三、空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对於新的企业，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 在快速发展变化的时代里，如果不能够不断学习，就