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假货狙击战升级
制假售假者从线下转移到了线上,手段越来越“高明”,方式也越来越隐蔽,假货狙击战也随之升级
下午5点多,李伟匆匆登上了从杭州去往南京的高铁,他要到南京落实一个制假售假案的线索。
他是杭州老板电器股份有限公司(以下简称老板电器)法务部专门负责品牌维护的工作人员。从2012年开始,他便开始进入这种接到举报就即刻出发的生活节奏,尽管他并非相关部门的执法人员。
“我们每年都会发现二三十起案值比较大的假冒销售老板电器产品的案子。”李伟告诉《?t望东方周刊》。
2012年入行以来,他明显地感觉到制假售假者从线下转移到了线上,手段越来越“高明”,方式也越来越隐蔽,而他们的假货狙击战也随之升级。
每天发现上千家售假店铺
接受本刊采访时,李伟向记者出示了一组外包数据公司对国内几家电商平台的检索结果,这些数据显示,其中几家店铺形迹可疑,“从店铺名称上看,应该属于一个人,而且其产品销售价格明显比老板电器的正品低很多,产品图片也显得不太正常。我们怀疑可能又是个冒牌货。”
接到这类信息,李伟和同事们通常会马上对这些线索进行跟进核实,开始一场“恶战”。
2015年之后,这样的场景几乎每天都会在李伟的工作中出现。
近年来,他清楚地感受到,线下的售假行为明显减少,线上的售假者却开始变得猖獗起来,“线下门店售假的风险比较高,一般接到举报,我们过去就能逮个正着,而线上售假方式则要隐蔽得多。”
于是,打假“主战场”也从线下实体门店逐渐转移到互联网。
“目前,数据分析、网络检索就成了我们发现制假售假线索的重要方式。”李伟说,老板电器甚至为此委托了专业的数据公司。
南京圣迪奥时装有限公司(以下简称圣迪奥)打假负责人孙亮对此同样感受深刻。
他告诉《?t望东方周刊》,同以往主要依靠消费者投诉,经销商、专卖店举报发现售假线索不同,现在他们每天都要在各个电商平台输入“圣迪奥、S?DEER”等品牌关键词进行检索,然后对授权店之外的所有店铺进行一一甄别,主要是通过销售价格、图片质量、售后评价等信息初步判断真假。
“一般假货的价格都会明显低于正品,比如圣迪奥一款售价在600元左右的女装,假货的价格可能只有200~300元,甚至更低。”孙亮说。
通过这种初步鉴定,孙亮和同事每天都能甄别出大量涉嫌售假店铺。
“比如说在某电商平台上,事实上只有3家旗舰店是经过圣迪奥公司授权的。但是我们每天的搜索结果都有几千家店铺,这里面有一些可能是非授权销售,但仍然有超过1000家店铺是在销售假冒的圣迪奥产品。”对此,孙亮感到有些无奈。
超过5万就深挖
发现售假线索之后,品牌方的打假团队就要顺藤摸瓜。
通常,品牌方会首先确认售假店铺是否有关联店铺。
2016年年初,安踏体育用品有限公司(以下简称安踏)的品牌维护负责人邓志勇的团队,就在某电商平台上发现了7家均带有“斐乐”二字的售假店铺,通过其他线索比对,认定这7家店铺为一人所有。
“这些店铺除了名称上有重复的字样之外,一般在装修风格、产品种类、产品标价等方面也会露出蛛丝马迹。”邓志勇说。
发现了7家售假店铺之后,安踏根??各个店铺的销售数据,初步估计销售额可能高达100万元,远远超过了制假售假刑事立案的涉案标准。于是决定继续深挖。
“如果初步估计售假店铺的销售额比较少,达不到5万元的刑事立案标准,我们就会把线索移交给电商平台,让他们处理。”邓志勇说。
下一步行动的关键是取证和定位。
于是邓志勇和同事们兵分两路,一路以普通消费者的名义,从前述7家售假店铺分别购买了假货样品,并交由公司的鉴定部门鉴别真伪。
“这样做,一方面是为了进一步坐实对方的侵权销售行为,为下一步向公安机关报案提供支持;同时,也是为了保存证据。”邓志勇解释道。
另外,他们还与电商平台取得联系,尽量争取平台的帮助,以便搜集更多售假者的身份信息,并对其活动轨迹和售假窝点进行定位。
“在没有平台方帮助的情况下,我们自己主要是通过各种渠道查知卖家的退货地址和其他有用的信息。”李伟说。
如果没有更多的卖家信息,拿到退货地址、退货收件人信息之后,他们就必须花费大量时间进行实地走访和“侦查”,以便获取更多、更有“破案”价值的线索。
2015年夏天,孙亮的团队经过前期摸排,发现一个线上假冒销售圣迪奥产品的卖家在江苏省高邮市,当即就和几个同事一起去摸底。
在一周的“蹲点”过程中,他们注意到一个老年男子频繁出现。此人每天都会骑一辆三轮车,拉一个装满物品的麻袋到售假者的店里,而当他卸货的时候该店铺总会关门。后来证实此人是售假店主的父亲。之后,通过跟踪此人,孙亮他们发现了制假的窝点。
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