打造强大的执行系统（免费浏览，价值2400元的课程）.ppt

先有学习力，后有执行力 执行力是“淘汰”出来的 藏犬是如何变成臧獒的 自然界择强汰弱，不断进化 运营流程七环节 目标---- 计划---- 沟通---- 工具---- 控制---- 反馈---- 奖惩---- “精” “细” “明” “简” “准” “透” “公” 目标：“精” Few objectives Key initiatives Execute Better 计划：“细” 把计划做细的关键元素 what when Who Resource Problem opportunity 工具：“简” 会看 会做 会讲 会改 控制：“准”（关键点） 质量关键点 采购关键点 服务瓶颈 顾客投诉点 员工不满意点 运营控制法 巡视：目标采购关键点 财务控制 流程控制（表格） 顾客控制：神秘顾客制度 第三方控制 反馈：“透” 吝于赞扬是人性的弱点 修正性反馈（对事不对人） 负面反馈 奖惩：“公” 公布成绩 请上司致谢 物质奖励 设立“执行奖” 特殊车位 专用信纸 执行的“16字方针” 目标---- 计划---- 沟通---- 工具---- 控制---- 反馈---- 奖惩---- “精” “细” “明” “简” “准” “透” “公” 执行箴言 一一计划 环环讲细 步步落实 事事到位 世上没有东西可取代坚毅的地位！ 才干不能，有才能而失败者比比皆是； 天才不能，才华横溢又毫无进取者不胜枚举； 单先靠教育不能，受过教育但潦倒终生者充斥世间； 唯有坚毅与果敢者能够无所不能，获得成功！ 2008年世界500强企业中，美国有138家，中国仅46家（包括香港和台湾） * * 危机的阴影常在！ Change (环境） Competition (竞争） Customer (客户） 环境，变化万千 全球化浪潮 金融危机的启示 雄鹰和旅鼠的不同命运 中外企业的差距 美国：大国家，大企业 中国：大国家，小企业 危机的阴影常在！ Change (环境） Competition (竞争） Customer (客户） 竞争凭什么取胜？ 笑傲江湖 占山为王 初生市场 碎片市场 系统市场 群魔乱舞 微笑曲线 零配件整合 组装/制造 营销 产业链顺序 附加价值 危机的阴影常在！ Change (环境） Competition (竞争） Customer (客户） 要不要听顾客的需求？ 如果你获得的只是部分客户的 信息，有可能导致偏见 诺基亚的成功 海尔的失利 适者生存！ 不是那些最庞大的物种能存活，也不是 最聪明的，而是那些最能适应变化的 达尔文《物种起源》 企业的“四治” “心治” 要么规范，要么死亡！ 沃尔玛 肯德基 假日酒店 可口可乐 联邦快递 星巴克 长寿公司 对照公司 亚细亚 荣华鸡 国内任何酒店 汇源果汁 任意物流公司 上岛咖啡 流程：执行工具 EXECUTION 执行系统的本质 执行的真谛----简单 简单的关键----流程 简单法则 简单是人性的直接追求，最方便大众去执行的首要前提就是：化繁为简，以简驭繁！ 成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。 执行的真谛：简单！ 简单意味着…… 简单是一种思维方式 简单的流程意味着更好操作、更易执行 简单的流程是做大、做规范的前提 简单背后是深刻！ 简单的关键：流程 流程：将战略转化为行动的渠道 流程能做到 麦当劳专家 麦当劳奇迹：三十年，一亿倍 ——在120多个国家拥有33000家店 ——多年来，持续被评为“最有价值的品牌” 麦当劳卖什么？ 用一流的规范武装三流的员工 流程开发的黄金准则 简单化（Simplification) 专业化(Specialization) 标准化(Stadnardization) 简单化：人人会做 执行的本质：简单 表格 程序 简单是复杂之后的简单 能够把简单的事情坚持做到位就是不简单 消除非增值活动 消除过量的产出 消除等待时间 消除不必要的作业 消除缺陷、返工、故障 消除重复的活动 消除不必要的检验、审批、协调 流程开发的黄金准则 简单化（Simplification) 专业化(Specialization) 标准化(Stadnardization) 专业化：细节体现 DO Detail