秘书事务管理 事务08 涉外接待.pptVIP

事务08 涉外接待 学习内容 一、涉外接待的基本原则 （一）不卑不亢 （二）依法办事 （三）内外有别 （四）尊重个人 （五）女士优先 （六）入乡随俗 二、涉外接待中的礼宾次序 （一）礼宾次序的概念 （二）确定礼宾次序的常用方法 1.字序排列法 2.身份排列法 3.抵达时间排列法 4.告知时间排列法 5.不排列法 （三）礼宾次序的确定步骤 1.确定礼宾次序方案 2.提前通知有关各方 3. 排列座次、名次、出场次序 三、安排涉外迎送仪式 （一）发出邀请 （二）准备工作 1.搞清基本情况 2.弄清习惯禁忌 3.拟定访问日程 4.预定食宿场所 5.确定迎候人员 6.准备迎宾物品 迎宾鲜花 （三）迎宾 （四）送行前的拜访 （五）安排送行仪式 四、安排涉外会见和会谈 （一）涉外会见与会谈的概念 （二）涉外会见与会谈中的秘书工作 （三）会见、会谈前的拜访安排 （四）涉外会见、会谈的工作程序 1.约定 2.通知 3.准备 （1）了解背景资料 （2）布置活动场所 会见座次安排 会谈座次安排Ⅰ 会谈座次安排Ⅱ 名牌的制作和摆放 （3）优化活动环境 （4）检查相关设备 （5）人员安排 4.迎接客人 5.合影 主客分列站位法 主客混列站位法 6.会见、会谈 7.送别客人 迎宾程序：主方秘书介绍主方人员→客方秘书介绍客方人员→双方握手→ （献花） →引领客人上车。 注意事项：（1）如果来宾习惯先行拥抱礼、合